Manfred van Gurchom
- Auteur
Manfred van Gurchom is management consultant bij Capgemini Consulting. Hij heeft ruim vijftien jaar ervaring met vraagstukken en projecten over klanten, marketing en kanalen, in meerdere sectoren. Hij leidt het All Channel Experience adviesteam van Capgemini.
Manfred van Gurchom is management consultant bij Capgemini Consulting. Hij heeft ruim vijftien jaar ervaring met vraagstukken en projecten over klanten, marketing en kanalen, in meerdere sectoren. Hij leidt het All Channel Experience adviesteam van Capgemini.
Geschreven door Manfred van Gurchom
Manfred van Gurchom
Customer experience in de praktijk
Dit boek laat zien hoe u de customer experience duurzaam kunt verbeteren en hoe u uw organisatie systematisch rond uw klanten kunt inrichten.
Meer