Margaret Heffernan

Margaret Heffernan werd geboren in de VS, groeide op in Nederland en studeerde aan Cambridge. Ze leidde diverse bedrijven en schreef meerdere boeken. In Voorbij het meetbare, met als verklarende ondertitel ‘de grote impact van kleine veranderingen’, pleit ze voor beter luisteren, voor praten over fouten en voor verbeelding in plaats van gehoorzaamheid.