Sydney Brouwer
- Auteur
Sydney Brouwer is een veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en auteur van Klantgericht Leiderschap.. Hij inspireert organisaties om fans te maken van klanten en medewerkers. Sydney is ook host van de ‘Over Klanten Gesproken’-podcast en oprichter van CX Circle, het grootste platform van Nederland voor klantgerichtheidsprofessionals.
Sydney Brouwer is een veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en auteur van Klantgericht Leiderschap.. Hij inspireert organisaties om fans te maken van klanten en medewerkers. Sydney is ook host van de ‘Over Klanten Gesproken’-podcast en oprichter van CX Circle, het grootste platform van Nederland voor klantgerichtheidsprofessionals.
Boeken van Sydney Brouwer
Sydney Brouwer
Six Star Service
Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster.
Meer
Sydney Brouwer
Klantgericht leiderschap
Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid, maar men realiseert zich vaak niet dat leiderschap hier ook een belangrijke rol bij speelt.
Meer
Interviews en artikelen (3)
interview
Sydney Brouwer: ‘Six Star Service is iets doen voor een ander dat hij nooit meer vergeet’
Bas Hakker | 4 augustus 2020
Sydney Brouwer schreef met Six Star Service zijn tweede boek over klantgerichtheid. Kern van het boek? Dat de service dusdanig goed is dat een klant het zich jaren later nog herinnert.