Sydney Brouwer
- Auteur
Sydney Brouwer is auteur en veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en klantbeleving. Hij inspireert organisaties om fans te maken van klanten en medewerkers. Dit doet hij met zijn boeken, zijn podcast en de ruim 75 inspiratiesessies die hij per jaar geeft.
Sydney Brouwer is auteur en veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en klantbeleving. Hij inspireert organisaties om fans te maken van klanten en medewerkers. Dit doet hij met zijn boeken, zijn podcast en de ruim 75 inspiratiesessies die hij per jaar geeft.
Boeken van Sydney Brouwer
Sydney Brouwer
Als de koning je klant zou zijn
De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt?
Meer
Sydney Brouwer
Six Star Service
Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster.
Meer
Sydney Brouwer
Klantgericht leiderschap
Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen.
Meer
Sydney Brouwer
Customer-Centric Leadership
Every organization is aware of the importance of customer-centricity. Delivering a great customer experience is a priority for many companies.
Meer
Interviews en artikelen (5)
achtergrond
Uit de boeken - Marketing, een goed verhaal
| 26 augustus 2022
Iedere manager, bestuurder, ondernemer zou zich met marketing bezig moeten houden. Geen marketing is geen sales. En geen sales… Of het nu om het handwerk, het schrijven van teksten, uitwerken van een socialmediaplan of andere zaken gaat. Het moet op jouw agenda staan. Op dit gebied verschijnen vele boeken. Bertrand Weegenaar neemt ons aan de hand, het boekenbos in.
- 04-08-2020 Sydney Brouwer: ‘Six Star Service is iets doen voor een ander dat hij nooit meer vergeet’
- 09-07-2020 Six Star Service - Maak een onvergetelijke indruk op je klanten
- 26-04-2018 Sydney Brouwer: ‘Bedrijven met een klantgerichte cultuur doen niet aan briljante jerks’
- 29-03-2018 Klantgericht leiderschap - 8 principes voor een klantgerichte cultuur