Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management. Meer over de auteurs

Lees het volledige artikel

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan

Crucial Conversations

Name: Crucial Conversations
Rating: 4.7 (4 reviews)
Author: Kerry Patterson

Tools for Talking New Stakes Are High

Paperback Engels 2012 9780071771320

4 beoordelingen

Verkooppositie 5671

In herdruk, verschijningsdatum onbekend

18,99

In winkelwagen

Samenvatting

De tweede editie van 'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.

In dit boek leert u:
- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid

Specificaties

ISBN13:9780071771320

Trefwoorden:onderhandelen, onderhandelingen, leiderschap, communicatie, gespreksvoering, gedragsmanagement

Taal:Engels

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:244

Uitgever:McGraw-Hill

Druk:2

Verschijningsdatum:18-12-2011

Hoofdrubriek:Persoonlijke effectiviteit

Expertrecensies (2)

Robert Paul Schwippert | 22 oktober 2010

Crucial Conversations. U kent ze wel, gsprekken die er echt toe doen. Gesprekken die lastig zijn, waar veel op het spel staat en waar de emoties hoog oplopen. Probeer dat maar eens in goede banen te leiden. Voor je het weet vlieg je uit de bocht en bereik je niet het gewenste resultaat.Lees verder

Jan Jacob Bos | 10 augustus 2010

Heeft u het wel eens meegemaakt? Heeft u een belangrijk gesprek goed voorbereid, maar tijdens het gesprek laaien de emoties zo hoog op dat u niet bereikt heeft wat u wilde bereiken. Pas als u weer buiten staat, denkt u: ik had dát moeten zeggen. 'Crucial Conversations' leert u de vaardigheden om alle belangrijke gesprekken naar tevredenheid af te ronden.Lees verder

Lezersrecensies

4.7 van de 5

4 stemmen

3

1

0

Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Kerry Patterson

Bekijk alle boeken

Over Joseph Grenny

Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Joseph Grenny

Bekijk alle boeken

Over Ron McMillan

Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Ron McMillan

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Foreword to the second edition
Foreword to the first edition
Preface
Acknowledgments

1. What's a Crucial Conversation?
2. Mastering Crucial Conversations
3. Start with Heart
4. Learn to Look
5. Make It Safe
6. Master My Stories
7. STATE My Path
8. Explore Others' Paths
9. Move to Action
10. Yeah, But
11. Putting It All Together

Afterword
Endnotes
Index