Over Kerry Patterson
Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Kerry Patterson
Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Meer over de auteurs
Kerry Patterson,
Joseph Grenny,
Ron McMillan
Crucial Conversations
Tools for Talking New Stakes Are High
Paperback Engels 2012 9780071771320In herdruk, verschijningsdatum onbekend
Samenvatting
De tweede editie van 'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.
In dit boek leert u:
- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid
Specificaties
ISBN13:9780071771320
Trefwoorden:onderhandelen, onderhandelingen, leiderschap, communicatie, gespreksvoering, gedragsmanagement
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:244
Uitgever:McGraw-Hill
Druk:2
Verschijningsdatum:18-12-2011
Hoofdrubriek:Persoonlijke effectiviteit
ISSN:
Over Joseph Grenny
Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Over Ron McMillan
Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Inhoudsopgave
Foreword to the second edition
Foreword to the first edition
Preface
Acknowledgments
1. What's a Crucial Conversation?
2. Mastering Crucial Conversations
3. Start with Heart
4. Learn to Look
5. Make It Safe
6. Master My Stories
7. STATE My Path
8. Explore Others' Paths
9. Move to Action
10. Yeah, But
11. Putting It All Together
Afterword
Endnotes
Index
Foreword to the first edition
Preface
Acknowledgments
1. What's a Crucial Conversation?
2. Mastering Crucial Conversations
3. Start with Heart
4. Learn to Look
5. Make It Safe
6. Master My Stories
7. STATE My Path
8. Explore Others' Paths
9. Move to Action
10. Yeah, But
11. Putting It All Together
Afterword
Endnotes
Index
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan