Axelos
ITIL Service Strategy - 2011 Edition
Paperback Engels 2011 2e druk 9780113313044
Dit product is niet leverbaar
Samenvatting
Het boek 'ITIL Service Strategy - 2011 Edition' is een belangrijke aanvulling voor de ITIL bibliotheek. Het boek geeft een introductie in de levenscyclus van Service en moedigt de ontwikkeling van een bedrijfsperspectief aan. Of u nu een Service provider bent of een klant, dit boek geeft u informatie die nodig is voor het maken van de juiste keuzes om een kwalitatief hoog Serviceniveau te bereiken.
Specificaties
ISBN13:9780113313044
Trefwoorden:ICT (Informatie- en CommunicatieTechnologie), ITIL (IT Infrastructure Library), IT Service Management, ITIL V3 (IT Infrastructure Library), IT-management
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:483
Uitgever:PeopleCert
Druk:2
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
List of figures
List of labels
Foreword
Preface
Acknowledgements
1. Introduction
2. Service Management as a practice
3. Service strategy principles
4. Service strategy processes
5. Service strategy, governance, architecture and ITSM implementation strategies
6. Organization for service strategy
7. Technology considerations
8. Implementation service strategy
9. Challenges, risks and critical success factors
Afterword
A: Present value of an annuity
B: Description of asset types
C: Service strategy and the cloud
D: Related guidance
E: Risk assessment and management
F: Examples of inputs and outputs across the service lifecycle
References and Further reading
Abbreviations and glossary
Index
List of labels
Foreword
Preface
Acknowledgements
1. Introduction
2. Service Management as a practice
3. Service strategy principles
4. Service strategy processes
5. Service strategy, governance, architecture and ITSM implementation strategies
6. Organization for service strategy
7. Technology considerations
8. Implementation service strategy
9. Challenges, risks and critical success factors
Afterword
A: Present value of an annuity
B: Description of asset types
C: Service strategy and the cloud
D: Related guidance
E: Risk assessment and management
F: Examples of inputs and outputs across the service lifecycle
References and Further reading
Abbreviations and glossary
Index
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Axelos€ 121,23 -
Axelos€ 18,14
-
Axelos€ 172,39
-
Axelos€ 103,55
-
Axelos€ 103,55
-
Axelos€ 103,55
![ITIL Foundation Handbook [pack of 10]](https://i.mgtbk.nl/boeken/9780113313501-90.jpg?_=8028a1bd_1 "ITIL Foundation Handbook [pack of 10]")
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan