William Redmond
Service Level Management and the Service Manager
Paperback Engels 2013 1e druk 9780117081864Niet leverbaar.
Samenvatting
Service level management is waar het allemaal begint. Klanttevredenheid is het ultieme doel van een service organisatie maar geen enkele organisatie kan de klant tevreden stellen wanneer deze geen idee heeft welke services de organisatie zou moeten leveren.
Specificaties
ISBN13:9780117081864
Trefwoorden:informatiemanagement, IT Service Management, IT-management
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:190
Uitgever:The Stationary Office
Druk:1
Verschijningsdatum:14-5-2013
Hoofdrubriek:Algemeen management
Thema:
1DDU Verenigd Koninkrijk, Groot-Brittannië
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan