C. Shaw,
Q. Dibeehi,
S. Walden
Customer Experience
Future Trends and Insights
Gebonden Engels 2010 9780230247819Levertijd ± 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Customer Experience is now the key differentiator as consumers and businesses alike decide among competing brands. The authors explore growing trends in Experience Psychology, Social Media and Neuroscience and their impact on Customer Experience that businesses need to understand to gain preference, loyalty and market share.
Specificaties
ISBN13:9780230247819
Taal:Engels
Bindwijze:Gebonden
Uitgever:Palgrave Macmillan UK
Hoofdrubriek:Strategisch management, Marketing, Strategisch management
Thema:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan