Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Outside in

The Power of Putting Customers at the Center of Your Business

Gebonden Engels 2012 9780547913988
Verkooppositie 3897
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen

Samenvatting

Wat is klantervaring? Heel eenvoudig, het gevoel dat uw klanten hebben bij elke interactie met uw bedrijf.

Gebaseerd op veertien jaar onderzoek over klantervaring door Forrester Research, biedt ‘Outside In’ een volledige routekaart voor het toepassen van de kennis die u heeft over klantervaring.

Specificaties

ISBN13:9780547913988
Rubriek:Marketing
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:272
Uitgever:New Harvest
Druk:1
Verschijningsdatum:28-8-2012

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Outside in