, ,

Managing Quality

Paperback Engels 2016 6e druk 9781119130925
Dit product is niet leverbaar

Samenvatting

Deze vijfde editie van 'Managing Quality' komen alle basisaspecten van kwaliteitsmanagement aan de orde, zoals Improvement Approaches, Six Sigma, ISO 9000 kwaliteitsmanagement systemen en de nieuwste ontwikkelen op het gebied van kwaliteitsmanagement. Er worden tools en technieken gegeven waardoor dit boek geschikt is voor zowel studenten als beoefenaars.

Specificaties

ISBN13:9781119130925
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:352
Druk:6
Verschijningsdatum:16-7-2016
Hoofdrubriek:Organisatiekunde

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Inhoudsopgave

List of figures
List of tables and boxes
List of standards
List of abbreviations
List of contributors
Preface

Part I The Development, Introduction and Sustaining of Total Quality Management (TQM)
1 TQM An Overview
2 The Role of Management in TQM
3 The Received Wisdom on TQM
4 The Introduction of TQM
5 A Framework for the Introduction of TQM
6 Levels of TQM Adoption
7 Sustaining TQM

Part II The Business Context of TQM
8 Policy Deployment
9 Quality Costing
10 Managing People
11 Managing Service Quality
12 Supplier Development

Part III Quality Management Systems, Tools and Techniques
13 Quality Management Systems
14 Integrated Management Systems
15 Tools and Techniques An Overview
16 Quality Function Deployment
17 Design of Experiments
18 Failure Mode and Effects Analysis
19 Statistical Process Control
20 Six Sigma
21 Benchmarking
22 Business Process Re-engineering
23 Teams and Teamwork
24 Self-Assessment, Models and Quality Awards
25 Improvement Approaches

Part IV TQM through Continuous Improvement
26 Quality Management New Challenges
27 Managing Quality Epilogue

Index

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Managing Quality