Managing Quality
Paperback Engels 2016 6e druk 9781119130925Samenvatting
Deze vijfde editie van 'Managing Quality' komen alle basisaspecten van kwaliteitsmanagement aan de orde, zoals Improvement Approaches, Six Sigma, ISO 9000 kwaliteitsmanagement systemen en de nieuwste ontwikkelen op het gebied van kwaliteitsmanagement. Er worden tools en technieken gegeven waardoor dit boek geschikt is voor zowel studenten als beoefenaars.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
List of tables and boxes
List of standards
List of abbreviations
List of contributors
Preface
Part I The Development, Introduction and Sustaining of Total Quality Management (TQM)
1 TQM An Overview
2 The Role of Management in TQM
3 The Received Wisdom on TQM
4 The Introduction of TQM
5 A Framework for the Introduction of TQM
6 Levels of TQM Adoption
7 Sustaining TQM
Part II The Business Context of TQM
8 Policy Deployment
9 Quality Costing
10 Managing People
11 Managing Service Quality
12 Supplier Development
Part III Quality Management Systems, Tools and Techniques
13 Quality Management Systems
14 Integrated Management Systems
15 Tools and Techniques An Overview
16 Quality Function Deployment
17 Design of Experiments
18 Failure Mode and Effects Analysis
19 Statistical Process Control
20 Six Sigma
21 Benchmarking
22 Business Process Re-engineering
23 Teams and Teamwork
24 Self-Assessment, Models and Quality Awards
25 Improvement Approaches
Part IV TQM through Continuous Improvement
26 Quality Management New Challenges
27 Managing Quality Epilogue
Index
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan