Philipp Klaus
Measuring Customer Experience
How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
Gebonden Engels 2014 1e druk 9781137375452Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company.
Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.
Specificaties
ISBN13:9781137375452
Trefwoorden:Customer Experience
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:180
Uitgever:Palgrave Macmillan
Druk:1
Verschijningsdatum:8-12-2014
Hoofdrubriek:Algemeen management
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan