Andrew Waite
Practical Guide to Call Center Technology
Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Gebonden Engels 2017 9781138412545Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen
Samenvatting
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
Specificaties
ISBN13:9781138412545
Taal:Engels
Bindwijze:Gebonden
Uitgever:CRC Press
Druk:1
Hoofdrubriek:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Geef uw waardering
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan