Practical Guide to Call Center Technology

Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Gebonden Engels 2017 1e druk 9781138412545
Verwachte levertijd ongeveer 11 werkdagen

Samenvatting

Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

Specificaties

ISBN13:9781138412545
Taal:Engels
Bindwijze:Gebonden
Aantal pagina's:504
Uitgever:CRC Press
Druk:1

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Practical Guide to Call Center Technology