Ian Smith
Meeting Customer Needs
Gebonden EN 2025 9781138433236Levertijd ± 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.A new website available for use with the text to provide revision notes and lecturers' notes. This book is ideal for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. Real examples and new case studies are used throughout to illustrate points in a practical context.
Specificaties
ISBN13:9781138433236
Taal:EN
Bindwijze:Gebonden
Aantal pagina's:232
Uitgever:Taylor & Francis Ltd
Hoofdrubriek:Inkoop en logistiek, Algemeen management, Inkoop en logistiek, Marketing, Personeelsmanagement, Reclame en verkoop
Thema:
4CPC Voor beroepskwalificaties / professionele certificering
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan