Colin Shaw
Revolutionize Your Customer Experience
Gebonden Engels 2004 9781403936035Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation. As predicted the customer experience has become the next competitive battleground. The current book will explore the subject in more depth with new research and best practice and show companies and organizations how to identify where they are and how to revolutionize their customer experience.
Specificaties
ISBN13:9781403936035
Taal:Engels
Bindwijze:Gebonden
Uitgever:Palgrave Macmillan UK
Hoofdrubriek:Leiderschap, Algemeen management, Leiderschap, Marketing
Thema:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Klaas Koster€ 28,50 -
Nicolette Kat€ 35,99
-
Patrick Lencioni€ 22,99
-
Stephen Covey€ 21,99
-
Adam Galinsky€ 22,99
-
Jan Kuipers€ 13,99
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan