Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken IT-management / ICT Designing Bots
Designing Bots
Amir Shevat

Amir Shevat is the head of developer relations in Slack, working with bot developers and designers.

Meer over Amir Shevat
Amir Shevat

Designing Bots

Creating Conversational Experiences

Paperback Engels 2017 1e druk 9781491974827
Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
40,62
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

From Alexa to Siri and from Slack bots to SMS and email bots, we rely more and more on software-driven conversational apps. In this practical guide, author Amir Shevat shows you how to design and build great conversational experiences and delightful bots that makes people’s life more fun and productive.

You’ll explore several real-world bot examples to understand what works and what doesn’t, and learn practical design patterns for your own bot-building toolbox. This book is ideal for beginners and intermediate designers, as well as senior professionals exploring the conversational user experience paradigm. No coding experience or prior knowledge of conversational UI is required.

- Learn what bots are, and understand bot types and major components that compose a bot
- Explore different use-cases of bots and best practices around these use cases
- Examine real-life examples and learn from their experience
- Understand the bot anatomy (Onboarding, Notifications, Conversations, Advance UI controls) and their associated design patterns
- Prototype your own first bot and experiment with user feedback

Specificaties

ISBN13:9781491974827
Trefwoorden:Softwareontwikkeling, applicatieontwikkeling, Alexis, Bots
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:150
Uitgever:O'Reilly
Druk:1
Verschijningsdatum:31-5-2017
Hoofdrubriek:IT-management / ICT

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Over Amir Shevat

Amir Shevat is the head of developer relations in Slack, working with bot developers and designers. Previously Amir managed Google Startup outreach program, helping developers around the world design and build better products. Amir has also created a product design course in Udacity, teaching product managers, designers & developers how to build products users love. Amir is the co-lead of the botness community where bot platform leads and bot developers share best practices.

Andere boeken door Amir Shevat

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Preface

1. What Are Bots?
So, What Are Bots?
The Bot Revolution and Evolution
Stages of Bot Adoption
Not All Bots Are Born the Same
Closing Thoughts

2. Bot Types
Personal Versus Team Bots
Super Bots Versus Domain-Specific Bots
Business Bots Versus Consumer Bots
Voice Versus Text Bots
Net New Bots Versus Integrations Exposing Legacy Systems
Closing Thoughts

3. Major Platforms
The Business Bot Platform: Slack
The Consumer Bot Platform: Facebook Messenger
The Voice Bot Platform: Alexa
The Teens’ Bot Platform: Kik
The Legacy Bot Platforms
How to Choose a Platform
Closing Thoughts

4. Major Use Cases
Conversational Commerce
Bots for Business
Productivity and Coaching
Alert/Notification Bots
Bots as Routers Between Humans
Customer Service and FAQ Bots
Third-Party Integration Bots
Games and Entertainment Bots
Brand Bots
Closing Thoughts

5. Bot Anatomy
Breaking Down Bots
Core Purpose and Functionality
Closing Thoughts

6. Branding, Personality, and Human Involvement
Branding
Personality
Human Intervention
Closing Thoughts

7. Artificial Intelligence
Natural Language Understanding
Conversation Management
Image Recognition/Computer Vision
Prediction
Sentiment Analysis
When to Use Artificial Intelligence
Not Using Artificial Intelligence
Closing Thoughts

8. The Conversation
Onboarding
Functionality Scripting
Decoration
Priming the User to Give the Right Information
Acknowledgment and Confirmation
Consistency
Reciprocity
Team Versus Private Interactions
Error Handling
Help and Feedback
Closing Thoughts

9. Rich Interactions
Files
Audio
Videos
Images
Buttons
Templates
Links
Emojis
Typing Events
Persistent Menus
Slash Commands
Webviews
Connecting It All Together
Closing Thoughts

10. Context and Memory
Bot Amnesia
Context
Memory
Closing Thoughts

11. Bot Discovery and Installation
Bot Directories
App Review Process
Direct Installation Links
QR Codes
@Mentions
Bot Referrals
Closing Thoughts

12. Engagement Methods
First Impression
Ongoing Engagement Points
Closing Thoughts

13. Monetization
Subscription
Ad Serving
Data—Analytics and Market Research
Selling Goods and Services
Referral Fees
Brand Promotion
When Should You Start Charging Users?
Closing Thoughts

14. Design Process Overview
The Steps
The Tools

15. Use Case Definition and Exploration
Basic Analysis
Solution Exploration

16. Conversation Scripting
Outline of Flows
Intent Mapping
Entity Mapping
Scripting Sample Bot Outputs

17. Designing and Testing
Designing VacationBot for Facebook Messenger with Botsociety
Designing PTOBot for Slack with Walkie
User Testing

18. Bot Building Overview
Bot Architecture
Bot Building Technologies
Picking the Right Tool

19. Analytics and Continuous Improvement
How Do Bot Analytics Work?
Looking at Logs
Insights from Analytics Solutions
Continuous Improvement

20. To Infinity and Beyond—The Future of Bots
Future Trends in Bot Platforms
Future Trends in Bots
Will Bots and AI Eat the World?
Bots in Every Part of Our Lives

Appendix: About the Author

Index

Aanbevolen live events...

vrijdag 26-09-2025

Amsterdam Business Forum 2025

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Designing Web APIs
    Brenda Jin
    Designing Web APIs
    € 53,36
  • Web-API’s ontwerpen
    Brenda Jin
    Web-API’s ontwerpen
    € 44,99
  • De AI-revolutie
    Maarten Sukel
    De AI-revolutie
    € 20,00
  • BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement
    Remko van der Pols
    BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement
    € 49,00
  • AI Agents
    Job van den Berg
    AI Agents
    € 34,95
  • Quality for DevOps teams
    Rik Marselis
    Quality for DevOps teams
    € 15,00

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Designing Bots

        Designing Bots
        Amir Shevat
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Designing Bots

        Verwijder uw beoordeling