Debra Paul,
Jonathan Hunsley
Service Design
A practical guide to creating customer centric services
Paperback EN 2026 9781780177274Levertijd ongeveer 11 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
With customer expectations higher than ever before, delivering great service is no longer optional, it’s essential. Service Design is your practical, visual guide to creating services that truly meet customer needs, from first interaction to the final outcome.
Specificaties
ISBN13:9781780177274
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:338
Uitgever:BCS Learning & Development Limited
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan