Herbert Müller,
Susanne Guigas
Total Quality Banking
Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
Paperback Duits 2012 9783322825865Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Anschaulich und in vielen praktischen Beispielen zeigen die Autoren die Erlebniswelt des Kunden auf, prüfen seine Qualitätsfaktoren mit denen der Institute selbst und geben Hinweise, wo die Ansatzpunkte für mehr Qualität und damit auch mehr Erfolg liegen.
Specificaties
ISBN13:9783322825865
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:197
Uitgever:Gabler Verlag
Hoofdrubriek:Algemeen management, Algemeen management, Organisatiekunde
Thema:
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