Interkulturelles Personalmanagement

1 Interkulturelles Personalmanagement: Aufgaben und Ziele.- 2 Der Bedarf an Interkultureller Kompetenz.- 2.1 Produzieren für internationale Märkte.- 2.2 Verkaufen in fremden Kulturen.- 2.2.1 Werbung und Imagebildung.- 2.2.2 Die Geschäftsbeziehung zwischen Kunde und Verkäufer.- 2.2.3 Verhandlungen.- 2.2.4 Fazit: Verkaufen im Ausland.- 2.3 Einkauf im Ausland.- 2.4 Produktion im Ausland.- 2.4.1 Auswahl einheimischer Mitarbeiter.- 2.4.2 Führung einheimischer Mitarbeiter.- 2.4.3 Die Organisation der Niederlassung.- 2.4.4 Joint Ventures.- 2.4.5 Fazit: Das Management einer Auslandsniederlassung.- 2.5 Unternehmenszentralen in Deutschland.- 2.5.1 Interkulturelle Verhandlungen.- 2.5.2 Internationale Repräsentationsauftritte.- 2.5.3 Interkulturelle Gästebetreuung.- 2.5.4 Training von ausländischen Mitarbeitern im Stammhaus.- 2.6 Das interkulturelle Team.- 2.7 Internationale Firmenübernahmen.- 2.8 Strategische Allianzen.- 2.9 Die Rekrutierung und Integration ausländischer Mitarbeiter.- 2.10 Fazit: Der Bedarf an interkultureller Kompetenz.- 2.10.1 Was bedeutet interkulturelle Kompetenz.- 2.10.2 Interkulturelle Spezialisten.- 2.10.3 Interkulturellen Generalisten.- 3 Elemente Interkulturellen Personalmanagements.- 3.1 Bedarfsplanung.- 3.2 Bedarfsermittlung.- 3.3 Personal-Informationssysteme.- 3.4 Verfahren interkultureller Kompetenzvermittlung.- 4 Rahmenbedingungen Internationalen Personalaustauschs.- 4.1 Die Schwierigkeiten, in einer fremden Kultur erfolgreich zu arbeiten.- 4.1.1 Sprache.- 4.1.2 ‘Parafachliches’ Hintergrundwissen.- 4.2 Schwierigkeiten beim Leben in einer fremden Kultur.- 4.2.1 Entfremdung vom sozialen Beziehungsnetz.- 4.2.2 Soziokulturelle Entfremdung.- 4.2.3 Auswirkungen auf Partnerschaft und Familie.- 4.2.4 Zusammenfassung: Schwierigkeiten in einer fremden Kultur.- 5 Auslandsentsendungen Managen.- 5.1 Das Image der Auslandsentsendung.- 5.2 Vorfeld der Entsendung.- 5.2.1 Vorauswahl.- 5.2.2 Alternative: Kurzzeitauslandsaufenthalt im Rahmen eines Trainee-Programms.- 5.2.3 Kulturell gemischte Traineegruppen.- 5.2.4 Mobilitätsfördernde Seminare.- 5.3 Auswahl von Auslandsmitarbeitern.- 5.3.1 Die Praxis.- 5.3.2 Was ist eigentlich ‘Auslandseignung’?.- 5.3.3 Pragmatische Verbesserungen der Auswahlpraxis.- 5.4 Information und Entscheidungshilfe.- 5.4.1 Kennzeichen und Merkmale der Entscheidungssituation.- 5.4.2 Der Informationsbedarf bei der Ausreiseentscheidung.- 5.4.3 Der Beratungsbedarf bei der Ausreiseentscheidung.- 5.4.4 Beratung oder ‘Vertragspoker’.- 5.5 Vorbereitung.- 5.5.1 Vorbereitungsphasen.- 5.5.2 Vorbereitungsmaßnahmen.- 5.6 Begleitung vor Ort.- 5.6.1 Hilfestellung bei der Eingewöhnung.- 5.6.2 Interkulturelles Training / Coaching vor Ort.- 5.6.3 Kontakt zum Stammhaus.- 5.6.4 Reintegrationsvorbereitung.- 5.7 Reintegration und Erfahrungssicherung.- 5.7.1 Die Reintegration des Auslandsmitarbeiters.- 5.7.2 Erfahrungssicherung.- 5.8 Rolle von Partner und Familie.- 6 Interkulturelles Personalmanagement: Perspektiven.- Die Autoren.