Kundennähe von Industriegüterunternehmen
Konzeption — Erfolgsauswirkungen — Determinanten
Paperback Duits 2000 3e druk 9783409331890Samenvatting
1. Einleitung.- 2. Grundlagen der Untersuchung.- 3. Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundennähe.- 4. Auswirkungen und organisationale Determinanten von Kundennähe.- 5. Zusammenfassende Bewertung der Untersuchung.
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