Touristikmanagement

Das vorliegende Buch ist der erste Band eines zweiteiligen Gesamtwerkes, das die wichtigsten betrieblichen Funktionen von Touristikunternehmen darstellt. Gegenstand dieses Buches sind eine systemtheoretische Betrachtung des Tourismus, Managementaufgaben besonders in kleinen und mittelstandischen Unternehmen, die Entwicklung eines Marketingansatzes der Beschaffung sowie eine ausfuhrliche Behandlung der Leistungsbeschaffung bei Beforderungsunternehmen, Hotels, Agenturen, etc. Die Leistungsbeschaffung wird in diesem Buch erstmals nicht nur theoretisch begrundet, sondern auch praxisnah mit vielen Beispielen dargestellt; dabei liegt der Schwerpunkt bei den Aspekten des operativen Managements von Reiseveranstaltern. Der Leser soll somit eine der wichtigsten Tatigkeiten von Touristikunternehmen ebenso kennenlernen wie die Umsetzung von strategischen Konzepten in die betriebliche Praxis. Besonders fur Studenten der Touristikbetriebswirtschaftslehre ist ein umfangreiches Verzeichnis der relevanten in- und auslandischen Literatur enthalten, das ein Vertiefungsstudium erleichtert.
Der in Kurze erscheinende Band 2 von Touristikmanagement wird sich ausfuhrlich mit strategischen und operativen Fragen des Service-, Produkt- und Preismanagements befassen.