Philipp Johannes Nolte
Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium
Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich
Paperback Duits 2016 9783658131524Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
Philipp Johannes Nolte zeigt, wie Nachfrager im
B-to-B-Bereich die Verlässlichkeit von Anbietern anhand von Signalen für die Einhaltung von Versprechen einschätzen können. Er unterstreicht, dass die Fähigkeit eines Unternehmens, Leistungsversprechen abzugeben und einzuhalten eine wesentliche Stellschraube für erfolgreiches unternehmerisches Handeln darstellt und für Anbieter eine differenzierende Positionierung im Wettbewerb ermöglicht. Der Autor vereint die theoretisch-konzeptionelle Perspektive auf Anbieterverlässlichkeit mit einer umfassenden empirischen Erforschung der Unternehmenspraxis. Abschließend werden sowohl für Anbieter als auch Nachfrager Handlungsempfehlungen für ein Management von Verlässlichkeit aufgezeigt.
Specificaties
ISBN13:9783658131524
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
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