Gaby Mairamhof
Handling Customer Disconfirmations
A Model of the Service Provider’s Response Process
Paperback Duits 1996 1996e druk 9783824463336Levertijd ± 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
The service provider's decision process is seen from an information processing perspective. Based on individual and social psychology the author develops hypotheses about what happens in the service provider's mind within each process step.
Specificaties
ISBN13:9783824463336
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:211
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1996
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan