Peter Kenning
Customer Trust Management
Ein Beitrag zum Vertrauensmanagement im Lebensmitteleinzelhandel
Paperback Duits 2003 2002e druk 9783824477661Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Peter Kenning untersucht beispielhaft für den krisengeplagten Lebensmitteleinzelhandel, welche zentralen Determinanten das Kundenvertrauen in einer Handlungsunternehmung beeinflussen. Neben dem naheliegenden Personenvertrauen weist der Verfasser die Existenz von markenbezogenem Systemvertrauen nach und zeigt, wie durch den Aufbau einer Betriebstypenmarke Kundenvertrauen gewonnen werden kann.
Specificaties
ISBN13:9783824477661
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:333
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2002
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Corné Kimenai€ 139,- -
Jelte Kinderman€ 58,95
-
Brenda de Zeeuw€ 43,95
-
Teresa Bradley€ 86,16
-
Jolien Grandia€ 34,99
-
Karen Hao€ 32,25
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan