Commitment in Kundenbeziehungen

Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen

Paperback Duits 2010 2010e druk 9783834923844
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Samenvatting

Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.

Specificaties

ISBN13:9783834923844
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:238
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2010

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