Gerrit Heinemann
Cross-Channel-Management
Integrationserfordernisse im Multi-Channel-Handel
Paperback Duits 2010 3e druk 9783834926395Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Der Multi-Channel-Handel wird in fast allen Warengruppen bis 2015 signifikant wachsen. Die Kombination von elektronischen Online- und stationären Offline-Kanälen sowie das „Channel-Hopping“ ist zunehmend Wunsch der Kunden und erweist sich für den Multi-Channel-Händler als zentraler Wettbewerbsfaktor. Der Erfolg eines Multi-Channel-Systems hängt jedoch maßgeblich davon ab, wie gut die Hürden aus Kundensicht und operativer Sicht überwunden werden. Dieses ist wesentliche Aufgabe des Cross-Channel-Managements, das vor allem in den USA zu einem gängigen Begriff für die integrative Ausgestaltung von Multi-Channel-Systemen geworden ist.
Specificaties
ISBN13:9783834926395
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:240
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:3
Hoofdrubriek:, Algemeen management, Inkoop en logistiek, Marketing, Reclame en verkoop
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