Peter Stebel
Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling
Paperback Duits 2007 2007e druk 9783835008793
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Samenvatting
Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.
Specificaties
ISBN13:9783835008793
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:185
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2007
Hoofdrubriek:Financieel management, Financieel management
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Inhoudsopgave
Stand der Dienstleistungsforschung.- Koordination in Dienstleistungsunternehmen.- Teilhierarchie Dienstleistungsunternehmer — Mitarbeiter.- Teilhierarchie Dienstleistungsunternehmer — Kunde.- Teilhierarchie Mitarbeiter — Kunde.- Schlussbemerkungen.
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