Dario Cavenago,
Mario Mezzanzanica
Scienza dei servizi
Un percorso tra metodologie e applicazioni
Paperback EN 2009 2010e druk 9788847013636Levertijd ± 9 werkdagen
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Samenvatting
La scienza dei servizi nasce dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un’economia basata sui servizi.
Il libro si articola su tre parti. La prima contiene una rassegna dei contributi sulla progettazione, gestione e realizzazione dei servizi individuando la maggiori scuole di pensiero internazionali che, negli ambiti strategico, organizzativo, del marketing e dell’operation management hanno affrontato il tema. La seconda parte approfondisce il ruolo delle nuove tecnologie dal design all’erogazione dei servizi. La terza parte contiene, infine, casi di applicazione dei principi della service science.
Specificaties
ISBN13:9788847013636
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:194
Uitgever:Springer Milan
Druk:2010
Hoofdrubriek:Automatisering algemeen, Algemeen management, Computer en informatica, Inkoop en logistiek, Marketing, Organisatiekunde, Reclame en verkoop, Strategisch management
Thema:
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