Strategisch management voor de gezondheids- en welzijnssector

De social-profitsector wordt momenteel geconfronteerd met grote uitdagingen. Een nog te grote groep van de gezondheids- en welzijnsinstellingen komt veel te weinig op een bewuste manier tot strategisch management en gaat pas over tot veranderingen bij acute interne situaties of bij een fundamentele externe bedreiging. Net zoals in de ondernemingswereld moeten ook in de gezondheids- en welzijnssector de verantwoordelijken, zowel hoofdverpleegkundigen als directieleden en bestuurders, zich meer en meer als manager bezighouden met het reilen en zeilen van hun kleine, middelgrote of grote voorziening of organisatie - van de solistische huisartsenpraktijk tot het omvangrijke universitaire ziekenhuis.

In dit boek wordt ingegaan op de vijf stappen van het strategisch managementproces (de missie, de strategische analyse, de strategische keuzes, de implementatie, de controle), de scorecard en het EFQM-model. Ook wordt aandacht besteed aan trends in de gezondheids- en welzijnssector: de zorgverandering, de meer actieve rol van de overheid, de groeiende afhankelijkheid van de voorzieningen van netwerken, de toenemende consumentenmacht, de toenemende inspraak van personeel, artsen en vakbondsorganisaties, de toenemende aandacht voor principes en regels van goed bestuur, de Europese dimensie en de aangepaste beheersstructuur en de intrede van lekenbestuurders in voorzieningen opgericht door congregaties. Tenslotte gaat de aandacht naar de organen die bevoegd zijn voor het strategisch management: de Algemene Vergadering, de Raad van Bestuur en de directie.