Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boeken
  • Managementboeken
  • Summaries
  • Alle boeken
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Periodieken
  • Uw periodieken
  • Ons assortiment
Boekseries
  • Uw serieabonnementen
  • Ons assortiment
Online magazine
  • Actueel
  • Interviews
  • Opinie
  • Recensies
  • Alle artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Wij wijzen u graag op het volgende
Door drukte zijn de levertijden van PostNL aangepast en kan uw pakket vertraging oplopen. Door de Brexit kan de levering van Engelse boeken vertraging oplopen.
Boeken Personeelsmanagement Bang voor conflict?
Bang voor conflict?
Bang voor conflict?
Carsten de Dreu hoogleraar arbeids- en organisatiepsychologie, Universiteit van Amsterdam. Meer over Carsten de Dreu
Lees het volledige artikel
Carsten de Dreu

Bang voor conflict?

De psychologie van conflicten in organisaties

Paperback Nederlands 2008 9789023241096
5 beoordelingen
EvergreenMeer dan 1000x verkocht
Verkooppositie 14656247 dagen in de top 100
Vandaag voor 17:00 uur besteld, morgen in huis
23,50
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Of het nu gaat om kleine irritaties, hoogoplopende ruzies, langdurige koude oorlog, of stevige meningsverschillen, conflicten in organisaties zijn aan de orde van de dag. En hoewel die conflicten vaak negatief doorwerken op de onderlinge verstandhouding, de werkprestaties en het psychisch welbevinden van betrokken partijen, zijn er tal van functionele, positieve consequenties te onderkennen. Zo kunnen conflicten de creativiteit en het innovatief vermogen van projectgroepen en teams vergroten, verhogen zij het onderling begrip en stimuleren zij het leervermogen van betrokken medewerkers.

'Bang voor conflict' biedt studenten, managers, adviseurs en andere professionals een gedegen overzicht van de psychologische grondslagen van conflicten in organisaties. Het gaat op toegankelijke wijze in op vragen als 'Waarom escaleren conflicten?', 'Welke effecten hebben arbeidsconflicten op de gezondheid van werknemers?', 'Wanneer draagt conflict bij aan creativiteit en innovatie?' en 'Wie kunnen bemiddelen in conflictsituaties en hoe pakt dat uit?'

Specificaties

ISBN13:9789023241096
Trefwoorden:organisatie, conflicthantering, psychologie, personeelsmanagement
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:132
Uitgever:Koninklijke van Gorcum
Druk:1
Verschijningsdatum:6-2-2014
Hoofdrubriek:Personeelsmanagement
Serie:NSVP Reeks

Lezersrecensies

3.8 van de 5
5 stemmen
3
0
1
0
1
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Carsten de Dreu

Carsten de Dreu is hoogleraar sociale en organisatiepsychologie aan de Universiteit Leiden en hoogleraar gedragseconomie aan de Universiteit van Amsterdam. Hij is fellow van de Association for Psychological Science en lid van de Koninklijke Nederlandse Academie van Wetenschappen. Naast de psychologie van creativiteit en innovatie, bestudeert hij samenwerking en conflicthantering binnen en tussen groepen. Voor zijn wetenschappelijk oeuvre ontving hij de Kurt Lewin Medal van de European Association for Social Psychology in 2014 en in 2015 de Dr. Hendrik Mullerprijs van de Koninklijke Nederlandse Academie van Wetenschappen.

Andere boeken door Carsten de Dreu

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

1 Wat is een conflict?
1.1 Inleiding
1.2 Kenmerken en definitie van conflict
1.2.1 Conflict volgens het woordenboek
1.2.2 Conflict als onverenigbare doelen en ambities
1.2.3 Conflict als onverenigbare gedragingen
1.2.4 Conflict als proces.
1.2.5 Waarom vinden we conflicten eng?
1.3 Soorten conflicten in organisaties
1.3.1 Conflicten als inherent onderdeel van werken en organiseren
1.3.2 Taak- versus sociaal-emotionele conflicten in teams
1.3.3 Belangentegenstelling versus meningsverschillen
1.4 Samenvatting

2 Vormen van conflicthantering
2.1 Inleiding
2.2 Vormen van conflicthantering
2.3 Uitbesteden aan een derde partij
2.4 Eenzijdige actie
2.4.1 Forceren
2.4.2 Toegeven
2.4.3 Vermijden en uitstellen
2.5 Gezamenlijke actie: onderhandelen en bemiddelen
2.5.1 Compromis zoeken en probleem oplossen
2.5.2 Bemiddelen en "mediation"
2.6 Actie en reactie: wederkerigheid en complementariteit
2.7 Samenvatting

3 Persoon en situatie bepalen conflicthantering
3.1 Inleiding
3.2 Constructieve controverse
3.3 Tweevoudige zorgmodel
3.4 Individuele verschillen en persoonlijkheid
3.5 Kenmerken van de situatie
3.6 Persoon, situatie of beide?
3.7 Samenvatting

4 Psychologische grondslagen van conflictescalatie
4.1 Inleiding
4.1.1 Waaraan kun je escalatie herkennen?
4.2 De psychologie van conflictescalatie
4.2.1 Aggressor-Verdediger Model
4.2.2 Conflictspiraal Model
4.2.3 Psycho-dynamisch Model
4.3 Denkfouten die escalatie bevorderen
4.3.1 Cognitieve beperkingen
4.3.2 Naïef realisme
4.3.3 Ego-defensiviteit
4.3.4 Intergroepsconflicten escaleren sneller
4.4 Een PACT tegen conflictescalatie
4.4.1 Power balance
4.4.2 Accountability to process
4.4.3 Cooperative climate
4.4.4 Time
4.5 Samenvatting

5 Conflict als gemiste kans: innovatie en teameffectiviteit
5.1 Inleiding
5.2 Sociaal-emotionele conflicten en teameffectiviteit
5.3 Taakgerelateerde conflicten en teameffectiviteit
5.3.1 Belangenconflicten versus inhoudelijke meningsverschillen
5.4 Voorwaarden voor productief taakconflict
5.4.1 Afwezigheid van sociaal-emotionele kwesties
5.4.2 Taakcomplexiteit
5.4.3 Curvilineaire relatie
5.4.4 Conflicthantering
5.5 Een contingentie model van taakgerelateerde conflicten
5.6 Samenvatting

6 Ziek van conflict?
6.1 Inleiding
6.1.1 Enkele cijfers en schattingen
6.2 Kun je ziek worden van conflicten?
6.2.1 Welzijn, psychosomatische klachten, en burnout
6.2.2 Sociaal-emotionele versus taakgerelateerde conflicten
6.2.3 Kun je conflicten krijgen van ziek zijn?
6.3 Persoonlijkheid
6.3.1 Eigenwaarde
6.3.2 Vriendelijkheid, extraversie en emotionele stabiliteit
6.3.3 Conflicthanteringsstrategie
6.4 Samenvatting
6.4.1 Aanbevelingen voor de praktijk

7 Bemiddeling, waarom niet?
7.1 Inleiding
7.2 Wie bemiddelen?
7.2.1 Iedereen bemiddelt
7.2.2 Bemiddelingsrollen en fasen in de bemiddeling
7.3 Eisen aan de bemiddelaar
7.3.1 Neutraliteit
7.3.2 Onafhankelijkheid
7.3.3 Objectiviteit
7.4 Bemiddelingsstrategieën
7.4.1 Integratieve bemiddelingsstrategieën
7.4.2 Distributieve bemiddelingsstrategieën
7.4.3 Strategisch Keuzemodel
7.5 Samenvatting

8 De toekomst van conflicten in organisaties
8.1 Inleiding
8.2 De elektronische snelweg en conflictescalatie
8.2.1 Conflictescalatiemodel van e-mail-conflicten
8.3 Diversiteit als bron van conflicten
8.3.1 Diversiteit ontleed
8.4 Globaliseren is conflicten (anders) hanteren
8.5 Tenslotte

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Stress: vriend & vijand
    Theo Compernolle
    Stress: vriend & vijand
    € 24,99
  • Praktijkgids Mediation - studenteneditie
    G.R.A. Apol
    Praktijkgids Mediation - studenteneditie
    € 83,50
  • Interculturele communicatie en conflicten
    David Pinto
    Interculturele communicatie en conflicten
    € 59,95
  • Socratisch motiveren
    Martin Appelo
    Socratisch motiveren
    € 33,70
  • Om de kwaliteit van het onderwijs
    Anne Bert Dijkstra
    Om de kwaliteit van het onderwijs
    € 41,50
  • Grondslagen van het management
    Doede Keuning
    Grondslagen van het management
    € 84,95

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2021 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Bang voor conflict?

        Bang voor conflict?
        Carsten de Dreu
        /