Vertrouwen tussen mensen is een voorwaarde voor effectieve werkrelaties. Maar in het huidige ondernemingsklimaat van inkrimpingen, fusies en herstructurering, ervaren mensen vaak het tegenovergestelde. Ze voelen zich in de steek gelaten, verraden zelfs, door leidinggevenden en werkgevers, hetgeen ingrijpende gevolgen heeft voor hun prestaties. Het creëren, behouden en, zo nodig, herstellen van vertrouwen, zowel op individueel als op teamniveau, is essentieel voor het functioneren van iedere organisatie. Om u hierbij te helpen hebben Dennis en Michelle Reina met hun jarenlange ervaring als begeleiders van bedrijven in veranderingsprocessen, een model ontwikkeld dat als leidraad kan dienen.
Op een overzichtelijke manier wordt, aan de hand van verschillende schema's en voorbeelden, uiteengezet hoe leidinggevenden zich bewust kunnen worden van de mechanismen van vertrouwen en verraad. Zo kunnen ze hun mensen helpen pijnlijke ervaringen uit het verleden te verwerken en met hernieuwd (zelf)vertrouwen aan het werkt te gaan. Het spreekt voor zich dat dit zowel de werknemers als het bedrijf ten goede komt.
