'De meeste managers weten niet hoe ze de informatietechnologie effectief moeten gebruiken', aldus Richard L. Nolan en David C. Croson, experts op het gebied van organisatiekunde en informatietechnologie. Ze worden gehinderd door de formele hiërarchie die nog steeds in vele organisaties opgeld doet. Daarom moeten ze deze oude organisatievorm creatief vernietigen en een nieuwe, 'genetwerkte' organisatie opbouwen. Omdat een dergelijke bedrijfstransformatie grote risico's met zich meebrengt, introduceren de auteurs in 'Creatieve destructie' een zes-stappenplan. Als basis geven zij hiervoor twintig nieuwe managementprincipes die de managers handvatten bieden voor de transformatie van hun onderneming. De toekomstige onderneming kent gedelegeerde verantwoordelijkheden, samenwerkingsverbanden, besteedt functies uit en kan direct reageren op veranderingen in de markt. De taak van het management verschuift van het opstellen van plannen en toezien op de realisatie ervan, naar projectmanagement in een losse structuur. Alleen ondernemingen die het verband tussen IT-mogelijkheden en een nieuwe organisatiestructuur onderkennen, hebben een goed uitgangspunt voor wereldwijde concurrentie.
