Inleiding
Deel 1 - De betrokkenheid van werknemers verhogen via coaching
1. Kom van die bank af en coach
2. De basis leggen voor het stimuleren van betrokkenheid
3. Coaching en diversiteitbeleid
4. Tijd maken om contact te houden
Deel 2 - Coaching voor resultaten
5. Constructieve feedback geven, in plaats van lof of kritiek
6. Functioneringsplannen opstellen volgens SMART
7. Functioneringsbeoordelingen zonder vrees
Deel 3 - De kunst van mentoring en tutoring
8. Mentoring en tutoring: wat moet je wel en wat niet doen?
9. Niet vertellen, maar vragen: tutoring met vragen
10. Iemand onder je hoede nemen
Deel 4 - Je personeel motiveren en stimuleren
11. Motivatie, geen inspiratie of transpiratie
12. Zeven praktische strategieën om werknemers te motiveren
13. Probeer niet alles zelf te doen - delegeer
Deel 5 - Je werknemers koesteren
14. Weten wanneer - en hoe - training moet worden gegeven
15. Carrièreonafhankelijkheid stimuleren
16. Het plan opstellen: coaching voor ontwikkeling
Deel 6 - Het deel van de tientallen
17. Tien fabels over coaching
18. Tien vaardigheden die je basis voor coaching versterken
19. Tien dingen die elke manager moet vermijden
20. Tien (eh, 50) manieren om betrokkenheid via coaching te beïnvloeden
Index
