Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boeken
  • Managementboeken
  • Summaries
  • Alle boeken
 Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
 Online magazine
  • Actueel
  • Interviews
  • Opinie
  • Recensies
  • Alle artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Marketing Het membership-model
Het membership-model
Robbie Kellman Baxter Robbie Kellman Baxter studeerde af aan Harvard en Stanford en was daarna ruim twintig jaar adviseur in Silicon Valley voor onder meer Oracle, Netflix, Yahoo en eBay. Meer over Robbie Kellman Baxter
Lees het volledige artikel
Robbie Kellman Baxter

Het membership-model

Wat je van Netflix, Spotify en Starbucks kunt leren

 Paperback Nederlands 2015
1 beoordeling
Verkooppositie 535772 dagen in de top 100
Paperback | NL € 27,99 E-book | NL € 14,99
In herdruk, verschijningsdatum onbekend
27,99
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Recensies Over de auteur

Samenvatting

Netflix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een 'all you can eat'-lidmaatschap. Een win-winsituatie: de klant is koning en het bedrijf heeft vaste inkomsten.

Het lijkt een gouden model in de nieuwe economie. Is dit model ook offline toepasbaar? Robbie Baxter meent van wel, en toont dat aan met voorbeelden van Starbucks, T-Mobile, een casino, een natuurbeschermingsstichting, een lokale boekhandel en vele andere grote en kleine bedrijven. In alle gevallen krijgt elke klant een op maat gesneden product of dienst. In korte, praktische hoofdstukken laat Baxter zien wat het membership-model inhoudt, hoe je het in jouw bedrijfstak kunt opzetten en welke aspecten daarbij van belang zijn.

Specificaties

ISBN13:9789047008972
Rubriek:Marketing
Trefwoorden:klantgerichtheid, ondernemen, klantenbinding, ondernemerschap, klanten winnen
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:272
Uitgever:Business Contact
Druk:1
Verschijningsdatum:14-10-2015

Expertrecensies (1)

Het membership model
Justin van Lopik | 10 november 2015
Ledenorganisaties zijn van alle tijden. Denk aan vakbonden, thuiszorgverenigingen, goede doelen, kranten, loterijen, videotheken, sportscholen en boekenclubs zoals het eens zo succesvolle Boek en Plaat. Bedrijven gebruiken al jarenlang loyaliteitsprogramma’s waarvan de toegevoegde waarde voor klant en bedrijf vaak ter discussie staat.Lees verder

Lezersrecensies

4.0 van de 5
1 stem
0
1
0
0
0
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Robbie Kellman Baxter

Robbie Kellman Baxter studeerde af aan Harvard en Stanford en was daarna ruim twintig jaar adviseur in Silicon Valley voor onder meer Oracle, Netflix, Yahoo en eBay. Momenteel leidt ze adviesbureau Peninsula Strategies, dat zowel online start-ups als gevestigde bedrijven helpt met hun klantenbinding en de bijbehorende interne organisatie.

Andere boeken door Robbie Kellman Baxter

Bekijk alle boeken

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Postkapitalisme
    Paul Mason
    Postkapitalisme
    € 17,95
  • Het membership model
    Robbie Kellman Baxter
    Het membership model
    € 14,99
  • Onweerstaanbaar ondernemen
    Pedro van Helden
    Onweerstaanbaar ondernemen
    € 20,00
  • Gek op gaten!
    Jos Burgers
    Gek op gaten!
    € 20,95
  • Online invloed
    Bas Wouters
    Online invloed
    € 27,50
  • LinkedIn Power
    Marjolein Bongers
    LinkedIn Power
    € 20,00

Managementboek TOP 5

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Computer en informatica
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2020 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Het membership-model

        Het membership-model
        Robbie Kellman Baxter
        /