Lees verder
Luc Chalmet is professor emeritus van de Universiteiten van Gent en Antwerpen. Hij heeft een diverse loopbaan doorlopen, zowel in de industrie, in de consultancy als in academische instellingen.
Meer over Luc ChalmetMijn inbox is vol - Hoe lean omgaan met e-mail?
Paperback Nederlands 2017 1e druk 9789048630431Samenvatting
Ondanks de opkomst van sociale media is e-mail nog lang niet dood. In de professionele wereld groeit het gebruik ervan zelfs nog steeds. We zijn meer dan een kwart van onze werktijd bezig met e-mail. Maar heel weinigen hebben ooit een cursus gevolgd over wat je e-mailapplicatie kan en hoe je die mogelijkheden kunt gebruiken om efficiënter met je e-mails om te gaan.
Verliest u ook kostbare tijd met het doorploeteren van uw mailbox? Stoort u zich aan de overload aan e-mails? Wilt u graag op een meer efficiënte manier aan de slag met uw mailprogramma? Luc Chalmet leert u met dit praktisch boek efficiënt omgaan met e-mails. Hij baseert zich daarbij onder andere op het lean gedachtegoed. Een aanrader voor wie enkele uren per week wil winnen!
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Luc Chalmet
Inhoudsopgave
Inleiding. Tijden veranderen: mijn brievenbus en mijn mailbox
Mijn brievenbus 12
Mijn mailbox 12
E-mail is een asynchroon communicatiemiddel 13
Deel 1. E-mailen moet efficiënter
De e-mailtsunami blijft aanzwellen 18
We gebruiken e-mail voor van alles en nog wat 21
E-mail en productiviteit 21
E-mail en stress en welzijn 23
Zoeken naar betere methodes om e-mail te gebruiken 24
Wat je vooraf moet weten over Lean 27
E-mails behandelen in drie stappen 30
Deel 2. De inbox beschermen
Lean omgaan met binnenkomende e-mail 34
De poortwachter 34
Deel 3. Inbox behandelen met de lege-inboxmethode
E-mail is bedoeld als een asynchroon communicatiemiddel 46
Ons denkbrein kan niet multitasken 52
Werken met tijdsblokken voor e-mail 56
Inboxitis, de ziekte van de overvolle inbox 60
Als mijn inbox boordevol zit, hoe maak ik hem dan leeg? 64
Schermpresentatie van e-mail 66
De lege-inboxmethode 70
Bewaren en zoeken in DRASTIC-mappen 78
Overzicht van inboxbehandeling 87
Deel 4. E-mails schrijven
Lean: klantgericht en respect voor de lezer 90
Automatiseren van standaardberichtendoor middel van sjablonen (templates) 101
E-mails beantwoorden met inlinecommentaar 103
Teksten nalezen en controleren 105
Een goed moment om te schrijven 105
Deel 5. E-mails versturen
Zal ik een e-mail versturen? 108
Heeft je e-mail de juiste ontvanger(s)? 113
Even wachten voor je de e-mail verstuurt! 117
E-mailetiquette 118
Commerciële e-mailhulpmiddelen . 119
E2E-procesdenken 121
Deel 6. Een e-mailbeleid
Nood aan een e-mailbeleid 124
Wat willen we bereiken met een e-mailbeleid? 125
Aanpak van de introductie van e-mailbeleid 126
Voorbeeld van een e-mailbeleid 129
En nog dit 139
Bibliografie 142
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan