Geschaftliche Telefonate
Paperback NL 2023 2e druk 9789066756724Samenvatting
'Geschaftliche Telefonate' (voor mbo, hbo) leert je hoe je effectief met de telefoon omgaat en in correct Duits, zonder haperen, een boodschap adequaat kunt overbrengen. 'Geschaftliche Telefonate' bevat tien hoofdstukken die elk een aspect van het zakelijk telefoneren als onderwerp hebben: Vorbeleitung, Eröffnung und Abschluss, Weiterverbinden, Service bieten, Anfrage, Angebot, Besuchsvereinbarung, bestellung und Reservierung, Lieferungs- und Zahlungsverzug, Reklamation. De opbouw is als volgt:
situatieschets en richtlijnen voor de te volgen gespreksstrategie;
het voor deze situatie meest geburikelijke idioom;
opdrachten waarin het geleerde in praktijk kan worden gebracht.
Specificaties
Lezersrecensies
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan

