Debt Collection, how do I talk my money out of his pocket?

Raimond Honig CT is oprichter van en managing partner bij het Credit Management Instituut bv te Zoetermeer.

Meer over de auteurs

Raimond Honig, Brit Vos

Debt Collection, how do I talk my money out of his pocket?

Name: Debt Collection, how do I talk my money out of his pocket?
Rating: 5.0 (3 reviews)
Author: Raimond Honig

Result-oriented communication with debtors

Gebonden Engels 2006 1e druk 9789071501074

Dit product is niet leverbaar

Samenvatting

In het boek 'Debt Collection, how do I talk my money out of his pocket' bieden de auteurs een helder inzicht in hoe vorderingen snel, effectief en resultaatgericht kunnen worden geïncasseerd. Het boek geeft een goed totaalbeeld van het vakgebied en staat vol praktisch tips om slagvaardiger te kunnen incasseren.

Tevens komen in dit boek uitgebreid alle aspecten van communicatie met debiteuren aan bod, vanaf het moment van het aangaan van een overeenkomst tot en met het daadwerkelijk incasseren van de vorderingen. De nadruk in dit boek ligt op het verbeteren van de communicatie met debiteuren, maar ook de juridische aspecten van credit management. Daarnaast wordt uitgelegd op welke wijze het efficiënter uitvoeren van debiteurenbeheer met name kostenbesparend kan werken voor organisaties. Ook wordt specifiek ingegaan op de kracht van het onderhandelen, agressiebeheersing en conflicthantering.

Specificaties

ISBN13:9789071501074

Trefwoorden:financieel management, debiteuren

Taal:Engels

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:104

Uitgever:CMI Books

Druk:1

Hoofdrubriek:Financieel management

Lezersrecensies

5.0 van de 5

3 stemmen

3

0

Schrijf een recensie

Uw cijfer

?

Log in om te stemmen

Over Raimond Honig

Raimond Honig CT is oprichter van en managing partner bij het Credit Management Instituut bv te Zoetermeer. Daarnaast vervult hij meerdere directie- en adviesfuncties. Zijn zeer praktische en kritische inslag heeft hem zowel in sales- en marketingfuncties als tijdens zijn periode als interim (credit) manager verfrissend en resultaatgericht doen werken. De laatste jaren geeft Raimond Honig regelmatig trainingen en presentaties op het gebied van gedrag- en emotiemanagement, leiderschap en coaching, communicatieve en persoonlijke vaardigheden evenals het brede terrein van credit management. Als incassospecialist weet hij zijn publiek te boeien met praktische voorbeelden en doeltreffende tips.

Andere boeken door Raimond Honig

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Preface

1. Debtors, how do we view them?
2. Do you ever call them idiots?
3. Survival, connection, growing
4. Communicating, how to do so effectively
5. The art of questioning
6. Negotiating and conflicts on the telephone
7. Aggression management: tool or frustration?
8. Tips and tricks for telephoning
9. Being direct is not necessarily rude!
10. What can good collection bring your organization?

Post face
Sources of inspiration
About the author
Glossary

Het is boekenweek! Tot en met 23 maart krijgt u De krater cadeau bij uw bestelling. Bij besteding van tenminste €15 aan Nederlandstalige boeken