Dankwoord
Voorwoord
Introductie en gebruik van het boek
Voor wie is het boek geschikt?
Het boek bestaat uit zes hoofdstukken
1 Content, het format, type content en consumentengedrag
1.1 Content en het format
1.2 Crossmedia en campagnes
1.3 Soorten content
1.4 Type content, classificatie en archetypen
1.5 Contentmapping, contentvorm en stappenplan
De opdrachten van hoofdstuk 1
2 Content versus contentmarketing en 3C-model
2.1 De essentie en evolutie van contentmarketing
2.1.1 Contentmarketing is oud
2.1.2 Content versus marketing, paid versus earned
2.1.3 50 veel gebruikte formats en contentvormen
2.2 Contentstrategieën en het 3C-model
2.2.1 De 3 C’s van een succesvolle contentstrategie
2.2.2 Consistentie
2.2.3 Context
2.2.4 Conversatie
2.3 Vier hoofd contentstrategieën
2.4 EXPERT-INTERVIEW contentmarketeer Christian Slagter
De opdrachten van hoofdstuk 2
3 Content engagement, empathie, likeability en persuasion
marketing
3.1 Empathie, engagement en factoren voor likeability
3.1.1 Eigenschappen van likeable personen
3.2 De(social media) engagement
3.2.1 Passieve en actieve (social media) engagement
3.2.2 Vijf niveaus van social media engagement
3.3 Het ontstaan van (social media) engagement
3.3.1 Engagement is contextafhankelijk
3.3.2 Engagement is een psychologische staat
3.3.3 Engagement is een proces binnen relational exchange
3.3.4 Engagement is multidimensionaal
3.4 Content engagement en het delen van content
3.5 Content engagement en persuasive marketing
3.5.1 Herhaling
3.5.2 Mensen zoeken naar sociale bevestiging
3.5.3 Verbondenheid en consistentie
3.5.4 Likeability of voorkeur
3.5.5 Autoriteit
3.5.6 De creatie van schaarste
3.6 EXPERT-INTERVIEW met mediapsycholoog en ondernemer Mischa Coster MA MSc
De opdrachten van hoofdstuk 3
4 De creatie van engaging content
4.1 Nederlands contentonderzoek
4.2 De waarden en engagement van content
4.3 De eerste stappen naar doordachte engaging content
4.3.1 Wie is de doelgroep, wie is de crowd?
4.3.2 Bepaal het archetype, het doel, de boodschap en
de waarde
4.3.3 Context: de plek waar je de content publiceert
4.3.4 De functie van een kanaal
4.3.5 Herhaal en bouw een band op: de emotionele connectie
4.3.6 Niet voor jezelf, maar samen voor een sterk merk
4.3.7 Waak voor kwaliteit en wees van waarde
4.3.8 Kijk uit voor ‘hard sellen’ via content
4.4 Randvoorwaarden content engagement
4.5 Tien werkende contentvormen
4.5.1 Onderzoek en statistieken
4.5.2 Snackcontent, zoals een quote
4.5.3 Recensies
4.5.4 How-to’s (met tips)
4.5.5 Overzichten of (top)lijsten
4.5.6 Een soundbite
4.5.7 Interviews met experts of BN’ers
4.5.8 Case(studie)s
4.5.9 De meme of inhaker
4.5.10Infographics
4.6 De human engagementfactor; het Business X-factor-model van
Henkjan Smits
4.7 EXPERT-INTERVIEW met communicatie-wetenschapper en social media analyst Jaap van Zessen
De opdrachten van hoofdstuk 4
5 Analyse en monitoring van (social media) engagement
5.1 Realtime trending topics en buzz
5.2 Het meten van het bereik, het sentiment, de interacties en de communitygroei
5.3 Vermeldingen, sentiment en de engagement
5.4 EXPERT-INTERVIEW met Herman (@Hermaniak)
Couwenbergh
De opdrachten van hoofdstuk 5
6 Het opstellen van een contentplan
6.1 Analyseer kanalen, content en doelgroep
6.2 Omschrijf de contentstrategie
6.3 Bepaal de doelen
6.4 Bepaal de type content dat bij de strategie past
6.5 Concretiseer de waarde van de content
6.5.1 EXPERT-INTERVIEW Rob Oostdam, MC-Advisory
BEGRIPPENLIJST
