Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boeken
  • Managementboeken
  • Summaries
  • Alle boeken
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Periodieken
  • Uw periodieken
  • Ons assortiment
Boekseries
  • Uw serieabonnementen
  • Ons assortiment
Online magazine
  • Actueel
  • Interviews
  • Opinie
  • Recensies
  • Alle artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Wij wijzen u graag op het volgende
Door drukte zijn de levertijden van PostNL aangepast en kan uw pakket vertraging oplopen. Door de Brexit kan de levering van Engelse boeken vertraging oplopen.
Boeken Coaching en trainen Provocatief coachen
Provocatief coachen
Provocatief coachen
Anneke Dekkers Anneke Dekkers werkt sinds 1986 als trainer en coach. In 2001 heeft ze haar bureau Strapa opgericht. Meer over de auteurs
Lees het volledige artikel
Anneke Dekkers, Karin de Galan

Provocatief coachen

Plaag je klant de goede kant op

Paperback Nederlands 2021 9789462722828
1 beoordeling
Verkooppositie 1296
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis
25,95
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Recensies Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Word je ook weleens moe van klanten die maar niet in beweging willen komen? Vraag je je af of er niet een andere, vrolijkere manier is om je klant te helpen? Dan is dit boek echt wat voor jou. Ontdek de kracht van provocatief coachen: een speelse aanpak waarmee je het beste uit je klant haalt.

Provocatief coachen is een methode waarmee je de klant met humor en warmte uitdaagt. Het is heel anders dan de traditionele coachingsaanpak. Niks goed luisteren, doorvragen en samenvatten, maar direct ingaan op wat iemand zegt op een onverwachte manier. Je verrast en verwart, overdrijft het probleem en komt met absurde oplossingen. En dat is nog effectief ook.

Door je vrolijke provocaties reageert je klant oprecht. Jullie komen samen sneller tot de kern van het probleem. Het resultaat is dat je klant meer daadkracht toont en realistischer naar zichzelf kijkt.

Dit handboek leert je hoe je provocatief coachen effectief inzet tijdens coachingstrajecten. Met 18 uitgewerkte technieken en fragmenten van echte coachingsgesprekken zie je hóe het werkt en dàt het werkt.

Ga voor meer plezier en resultaat!

'Heerlijk boek! Je glijdt er doorheen en intussen leer je heel veel!' - Marijke Lingsma - Coachboulevard.

'Doe gek, vul in, overdrijf en daag uit ... en houd van de klant! Dit is de boodschap van Provocatief coachen. Het is een bijzonder helder en inspirerend geschreven boek.' - Arianne van Galen - coach en opleider

Specificaties

ISBN13:9789462722828
Trefwoorden:coaching, provocatief coachen
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:272
Uitgever:Uitgeverij Thema
Druk:3
Hoofdrubriek:Coaching en trainen

Expertrecensies (1)

Provocatief coachen
Christel Deckers | 13 mei 2016
‘Je hebt nu eenmaal niet de juiste lengte’. Wie zit te wachten op een coach die dergelijke antwoorden geeft op vragen waarmee je worstelt? Tenminste, dat zou je wellicht denken. In de provocatieve coaching is dit echter normaal. Bij het lezen van Provocatief coachen van Karin de Galan en Anneke Dekkers en het bekijken van de video’s schiet je herhaaldelijk in de lach en doe je als coach nieuwe ideeën op om cliënten op een speelse manier in beweging te krijgen.Lees verder

Lezersrecensies

4.0 van de 5
1 stem
0
1
0
0
0
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Anneke Dekkers

Anneke Dekkers werkt sinds 1986 als trainer en coach. In 2001 heeft ze haar bureau Strapa opgericht. Ze wil mensen handvatten geven om zinvol en met plezier te werken en te leven. Dit boek over provocatief coachen is daar een voorbeeld van. Ze richt zich daarnaast op marketing voor professionals. Haar doel is dat zelfstandige professionals met plezier de juiste klanten binnenhalen.

Andere boeken door Anneke Dekkers

Bekijk alle boeken

Over Karin de Galan

Karin de Galan is oprichter van De Galan School voor Training en heeft vele jaren ervaring als trainer van trainers. Ze heeft een eigen methode ontwikkeld om deelnemers aan trainingen succesvol nieuwe kennis en vaardigheden te laten leren. Dit model heeft ze beschreven in twee van haar boeken: 'Trainingen ontwerpen' en 'Van deskundige naar trainer'. Van haar eerste boek 'Trainen: een praktijkgids' zijn ruim 25.000 exemplaren verkocht. Samen met Anneke Dekkers schreef ze 'Provocatief coachen' over de waarde van humor voor coachen en trainen.

Andere boeken door Karin de Galan

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Introductie 7
1 Provocatief coachen in vogelvlucht 13

Deel 1
Basishouding en basisvaardigheden provocatief coachen

2 Warmte geven 26
3 Humor gebruiken 36
4 Uitdagen 45
5 Invullen 59
6 Overdrijven 70

Deel 2
18 provocatieve technieken stap voor stap

7 Technieken per fase 78
8 Het probleem testen 81
Techniek 1: Het probleem ontkennen 84
Techniek 2: Het probleem overdrijven 96
Techniek 3: Wipwappen 102
9 Het doel betwisten 108
Techniek 4: Dat gaat je toch niet lukken 110
Techniek 5: ... En dat is maar goed ook! 120
Techniek 6: Oh, dat herken ik ... 125
10 Inzicht geven in de oorzaak 132
Techniek 7: Gedrag overdrijven 135
Techniek 8: Effect overdrijven 142
Techniek 9: Hoe doe je je probleem? 151
Techniek 10: Metaforen 158
Techniek 11: Twee soorten mensen 165
Techniek 12: Schuld verschuiven 174
Techniek 13: Absurde verklaringen 181
Techniek 14: De niet-zo-absurde verklaring 186
11 Naar een oplossing 193
Techniek 15: Provocatieve opdrachten 195
Techniek 16: Absurde oplossingen 202
Techniek 17: Niet-zo-absurde oplossingen 209
Techniek 18: Werken met het lichaam 216
12 Wanneer ga je provoceren — en wanneer doe je weer gewoon? 225

Deel 3
Rollen en stijlen van de provocatieve coach
13 De rollen van de provocatieve coach 240
14 De stijlen van de provocatieve coach 246

Over de auteurs 257
Over de coaches 259
Klanten en coaches in de opnames 262
Literatuurlijst 263
Antwoordenbijlage 264

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Online trainen
    Karin de Galan
    Online trainen
    € 25,95
  • Evidence-Based Training Methods
    Ruth Clark
    Evidence-Based Training Methods
    € 52,91
  • Het groot online werkvormenboek - Deel 3
    Sasja Dirkse
    Het groot online werkvormenboek - Deel 3
    € 49,99
  • Aan de slag met teamcoaching
    Marijke Lingsma
    Aan de slag met teamcoaching
    € 33,50
  • Praktijkboek Teamcoaching
    Martijn Vroemen
    Praktijkboek Teamcoaching
    € 35,50
  • Het spel der ongeschreven regels
    Leonie van Rijn
    Het spel der ongeschreven regels
    € 24,95

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2021 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Provocatief coachen

        Provocatief coachen
        Anneke Dekkers , Karin de Galan
        /