Lean Robotics - Lean & RPA, de winnende combinatie

Inleiding 9

DEEL I: INTRODUCTIE VAN LEAN EN RPA 15
1 De principes van Lean 17
1.1 De vijf basisprincipes van Lean 18
1.2 Lever datgene wat waarde heeft voor de klant 19
1.3 Bepaal welke activiteiten waarde toevoegen en elimineer de rest 20
1.4 Zorg voor flow in de waardeketen 24
1.5 Trek de producten door de keten (pull) 26
1.6 Streef naar perfectie 27
1.7 Samenvatting 30

2 Wat is robotics? 31
2.1 Inleiding 32
2.2 Wat is RPA? 32
2.3 Het verschil tussen RPA en reguliere automatisering 34
2.4 Wat maakt RPA zo interessant? 36
2.5 Wat kan wel en wat kan niet met RPA? 38
2.6 Voorbeelden van RPA-toepassingen 39
2.7 Samenvatting 42

3 Lean en RPA, een winnende combinatie 43
3.1 A fool with a tool is still a fool 44
3.2 Elimineren, simplificeren, standaardiseren en robotiseren 48
3.3 De langetermijnvisie 48
3.4 Samenvatting 52

4 De impact op de organisatie 53
4.1 De impact van Lean Robotics op de organisatie 54
4.2 De impact vanuit Lean: vijf lenzen 55
4.3 De impact vanuit Lean Robotics: SCOPAFIJTH 56
4.4 Samenvatting 64

DEEL II: DE INVOERING VAN LEAN ROBOTICS VOORBEREIDEN 65
5 De rol van het management 67
5.1 Inleiding 68
5.2 Verandermanagement 68
5.3 Doelen stellen 75
5.4 Het managen van belemmeringen 77
5.5 Samenvatting 78

6 Een blauwdruk voor de implementatie 79
6.1 Inleiding 80
6.2 De blauwdruk 80
6.3 Fase 1: Strategische succesfactoren 84
6.4 Fase 2: Tactische succesfactoren 87
6.5 Fase 3: Operationele succesfactoren 91
6.6 Samenvatting 94

7 Een heatmap maken 95
7.1 Wat is een heatmap? 96
7.2 Een gestructureerde aanpak 96
7.3 Van scancriteria naar globale scan 99
7.4 Case: van globale scan naar heatmap 102
7.5 De heatmap prioriteren 104
7.6 Top 10 105
7.7 Samenvatting 107

8 Verdieping tijdens de werksessie 109
8.1 Van strategie naar top 3 110
8.2 De werksessie: de top 10 valideren 111
8.3 Projectvoorstellen en top 3 118
8.4 Case: het nut van een goede voorbereiding 119
8.5 Planning en flow van de verbeterinitiatieven 120
8.6 Samenvatting 122

DEEL III: DE UITVOERING VAN LEAN ROBOTICS 123
9 De weekkaizen en de kaizencirkel 125
9.1 De opdracht voor de weekkaizen 126
9.2 Wat is kaizen? 127
9.3 De praktische voorbereiding van de weekkaizen 128
9.4 De weekkaizen uitvoeren 133
9.5 Samenvatting 142

10 Implementeren, borgen en verzilveren 143
10.1 Inleiding 144
10.2 Implementeren: het realiseren van de oplossing 145
10.3 Strategie voor de implementatie 146
10.4 De resultaten controleren 148
10.5 De oplossing borgen 149
10.6 De resultaten verzilveren 152
10.7 Evalueren en successen vieren 154
10.8 Samenvatting 156

11 De inrichting van de organisatie 157
11.1 Inleiding 158
11.2 Uitgangspunten voor de organisatie-inrichting 158
11.3 Het inrichten van de organisatie 165
11.4 De uitgangspunten toetsen 167
11.5 Samenvatting 168

12 Robots bouwen en beheren 169
12.1 Het bouwen van robots 170
12.2 De samenstelling van het bouwteam 171
12.3 Van implementeren naar focus en flow 173
12.4 Het belang van beheer 173
12.5 Samenvatting 182

13 En nu doorzetten! 183
13.1 Inleiding 184
13.2 Wat als de dikke vissen op zijn? 184
13.3 Doorzetten met Lean en RPA 185
13.4 Het inzetten van nieuwe technologieën 186
13.5 De democratisering van IT 189
13.6 Het belang van een visie 190
13.7 Samenvatting 192

Tot slot 193
Over de auteurs 195
Register 197