Masterclass

Impactvol communiceren in gevoelige tijden

Tools en technieken om uw boodschap effectiever over te brengen

Masterclass met Genieke Hertoghs, Froukje Weidema, Lenka Hora Adema, Sandy Nijhuis

Masterclass met Genieke Hertoghs, Froukje Weidema, Lenka Hora Adema, Sandy Nijhuis

Impactvol communiceren in gevoelige tijden

Tools en technieken om uw boodschap effectiever over te brengen

Met onder andere...

Genieke Hertoghs Genieke Hertoghs
Froukje Weidema Froukje Weidema
Lenka Hora Adema Lenka Hora Adema

Over deze masterclass

  • Hoe voorkomt u dat feedback vastloopt in ‘ik voel me hier niet veilig’ of zelfs een ziekmelding?
  • Hoe gaat u om met geroddel en geklaag, en krijgt u mensen die botsen weer met elkaar in gesprek?
  • Hoe brengt u een minder leuke boodschap over, zonder dat uw team direct in de verdediging schiet?

Zo maakt u wél impact
Wie begrijpt wat medewerkers raakt of blokkeert, kan zorgen dat de boodschap binnenkomt en beklijft, zonder dat medewerkers zich meteen gaan verzetten. In zo’n klimaat hoeft u niet op eieren te lopen, luisteren mensen écht naar elkaar en gaat een team met meer vertrouwen en energie aan de slag.

Tijdens deze masterclass krijgt u in één dag de nieuwste modellen en tools ter beschikking en leert u zo communiceren:

  • Dat u conflicten oplost
  • Dat uw team energie krijgt
  • Dat mensen elkaar aanspreken
  • Dat mensen met u mee willen en
  • Dat zij zich gezien en gehoord voelen

Elk woord telt in gevoelige tijden…

Kortingen
Vroegboekkorting van €100 voor de eerste 30 aanmeldingen - Je betaalt geen €699 maar €599 (excl. btw) als je je NU aanmeldt.
Kom je met een team van 3 personen of meer dan mogen we het het groepstarief van €549 p.p. (excl. BTW) aanbieden! Geef dit aan in het opmerkingenveld bij jullie aanmelding, dan passen we de prijs achteraf aan.

Programma

9:00 Ontvangst
9:30 Start
16:20 Afsluiting en borrel
9:00 Registratie en ontvangst met koffie en thee
9:30 Opening: hoe brengt u de boodschap over in gevoelige tijden?
Hoe brengt u een boodschap over als de spanning oploopt en mensen zich snel aangevallen voelen? Tijdens deze dag werkt u met uw eigen casus: - Met wie heb ik een gevoelige relatie? - Wat krijg ik niet voor elkaar? - En waar zit dat precies in? U krijgt inzicht in communicatiestijlen, leert nieuwe technieken en scherpt uw vaardigheden aan om uw boodschap met meer impact over te brengen.
10:00 Van weerstand naar meebewegen — Met pulltechnieken in het onbewuste brein
Hoe zorgt u dat een impopulaire boodschap wél landt—ook als de druk hoog is en emoties oplopen? - Hoe zorg ik dat mijn boodschap écht binnenkomt? - Hoe formuleer ik deze duidelijk én acceptabel? - Welke vraagtechnieken helpen om beweging te creëren? U ontdekt de invloed van het onbewuste brein op gedrag en weerstand, en leert hoe u daarop inspeelt. Resultaat: Uw boodschap landt zonder weerstand, waardoor medewerkers sneller meebewegen en u minder tijd verliest aan gedoe en herhaling.
11:15 Ochtendbreak
11:45 Van discussie naar beweging én besluit — Door gericht te luisteren
Vergaderingen die blijven hangen, discussies die in rondjes draaien en gesprekken waar iedereen zijn punt maakt, maar niemand echt verder komt — het kost energie en levert weinig op. Vaak luisteren we selectief: we horen vooral wat past bij ons eigen gelijk. Dáár lopen gesprekken vast. U leert hoe u een gesprek weer in beweging brengt door ‘ontvankelijk luisteren’: met een open houding, een wakker oor, en oprechte nieuwsgierigheid. Juist door uw oordeel of oplossing uit te stellen, ontstaat ruimte voor dialoog, vertrouwen en beweging. - Hoe herken ik dat een gesprek vastzit? - Hoe luister ik zonder in te vullen, en hoe stel ik mijn oordeel uit? - Wanneer en hoe vraag ik door om het gesprek te verdiepen? U oefent direct met praktische technieken zoals gericht luisteren, bewust stiltes laten vallen en letterlijk herhalen wat de ander zegt. Resultaat: U doorbreekt vastlopende gesprekken snel, krijgt boven tafel wat er écht speelt en stuurt gericht op duidelijke besluiten en toename van eigenaarschap onder uw teamleden.
13:00 Lunch
14:00 Van emotie naar regie — Met het deëscalerend bespreken van spanningen
Conflicten in teams beginnen vaak klein: een bits mailtje, geroddel in de wandelgangen of een medewerker die zich ineens ziek dreigt te melden. Wordt het niet opgepakt, dan slaat irritatie om in geroddel, wantrouwen en een verstoorde samenwerking. Hoe grijpt u in voordat spanningen en emoties escaleren? En wat doet u als iemand zegt: “Ik voel me hier niet veilig”? - Hoe reageer ik effectief op deze uitspraak? - Wat zeg ik wél en juist níet in een oplopend conflict? - Hoe blijf ik rustig en duidelijk onder druk en bij hoge emoties? U leert spanningen bespreekbaar maken, de angel uit conflicten halen en mensen weer met elkaar in gesprek brengen. Resultaat: Minder gedoe en onderhuidse spanning, meer duidelijkheid en herstel van samenwerking.
15:20 Middagbreak
15:40 Impactvol communiceren vraagt leiderschap — Rendementsessie
Wat vraagt dit alles van u als leidinggevende? In deze afsluitende sessie vertaalt u de inzichten naar uw eigen praktijk. - Hoe voorkom ik wij-zij denken in mijn team? - Hoe maak ik verschillen bespreekbaar zonder te polariseren? - Hoe zet ik dit om in concreet gedrag? U werkt aan uw eigen casus en gaat naar huis met een helder en toepasbaar stappenplan.
16:20 Afsluiting en aansluitend napraat- en netwerkborrel

Sprekers

Genieke Hertoghs
Genieke Hertoghs
Genieke houdt zich al bijna twee decennia lang bezig met impact op beide breinsystemen. Ze is keynotespreker, (C-level) trainer en auteur van bestseller ‘Don't push me! Hoe je mensen wél bereikt’ en ‘Impact - de kracht van onzichtbare invloed’.
Froukje Weidema
Froukje Weidema
Froukje Weidema (1973) is gepromoveerd ethicus en van daaruit gespecialiseerd in de dialoog.  Haar School voor Dialoog Nederland biedt trainingen en consulten in  dialoogvaardigheden (vragen stellen, luisteren, oordeel opschorten) , onverschrokkenheid en zelfverstaan. Ook werkt Frouk aan Amsterdam UMC afd. Ethiek Recht en Humaniora en post-academisch beroepsonderwijs aan de Radboud-universiteit.
Lenka Hora Adema
Lenka Hora Adema
Lenka Hora Adema is organisatiecoach, (team)coach en executive coach. Zij is gespecialiseerd in conflicthantering (MfN-registermediator). Daarnaast is zij opleider op het gebied van coaching en mediation o.a. aan de Vrije Universiteit, de Haagse Hogeschool en het Centrum voor Conflicthantering. Eerder werkte Lenka als advocaat, in de rechterlijke macht en bij de overheid.
Sandy Nijhuis
Sandy Nijhuis
Sandy Nijhuis is professioneel dagvoorzitter. Met een achtergrond in hospitality en eventmanagement legt zij op uitnodigende wijze de verbinding met haar publiek en tussen de deelnemers onderling.

Praktische informatie

Locatie

Van der Valk, Utrecht

Winthontlaan 6 3526 KV Utrecht

Routebeschrijving

Programma

9:00 Ontvangst
9:30 Opening
10:00 Genieke Hertoghs - Van weerstand naar meebewegen
11:15 Ochtendbreak
11:45 Froukje Weidema - Van discussie naar beweging én besluit
13:00 Lunch
14:00 Lenka Hora Adema - Van emotie naar regie 
15:20 Middagbreak
15:40 Genieke Hertoghs - Impactvol communiceren vraagt leiderschap - Rendementsessie
16:20 Afsluiting en borrel

Voorwaarden

De masterclass Impact communiceren wordt georganiseerd door De Academie, onderdeel van BSL Media & Learning. Voor de afhandeling en facturatie van uw aanmelding geven uw persoonsgegevens aan deze partner door. 

Groepskorting
Komt u met 3 of meer personen dan kunnen u een groepskorting bieden. De prijs is dan €549 p.p. (excl. BTW). Meld je in een keer voor 3 personen (of meer) aan via deze site en geef in het opmerkingenveld aan dat je van de korting gebruik wilt maken. De factuur wordt hierop aangepast.

Annuleren
De annuleringsvoorwaarden van De Academie zijn van toepassing.
Uw inschrijving is alleen schriftelijk te annuleren. Annuleert u tot vier weken voor aanvang van het event, dan brengt de organisator € 50,00 p.p. aan administratiekosten in rekening.
Meldt u zich binnen vier weken voor aanvang af? Dan wordt het volledige inschrijfbedrag berekenend.
Overigens kunt u bij verhindering ook een vervanger van uw inschrijving gebruik laten maken.

Ook interessant voor u"

24 SEP
Collegereeks
Het is een open deur, maar samenwerken wordt steeds belangrijker en gevarieerder. Psychologische kennis is een absolute must voor managers. Wetenschappelijk getoetst, toegankelijk gebracht door absolute toppsychologen. Meer
€ 3.995,00
29 SEP
Masterclass
U moet vastgeroeste patronen in uw team doorbreken om effectieve oplossingen te vinden. Maar hoe stimuleert u medewerkers om buiten de gebaande paden te gaan? Hoe verandert u de mindset van 'ja maar' naar 'wat kan wél?!' Meer
€ 599,00
08 OKT
Masterclass
In deze masterclass leert u hoe u stevig én empathisch leiding geeft in een tijd waarin grenzen stellen snel als ‘onveilig’ wordt bestempeld. U krijgt praktische handvatten om eigenaarschap te stimuleren, negatief gedrag te begrenzen en moedig op te treden. Meer
€ 699,00

Rubrieken

    Personen

      Trefwoorden