Inleiding
DEEL 1: ONBEWUSTE BEÏNVLOEDING
1. Beïnvloeden via onbewuste kanalen
Onbewuste beïnvloeding met behulp van priming
Onbewust de beste keuze
Manipuleer het onbewuste
Neem de controle over
Manipuleren met goede intenties
Ontrafel complexe communicatiepatronen
Een zo breed mogelijk draagvlak
Een cursus lichaamstaal
2. Manipuleren als een leider
Een voorbeeld uit de huiselijke sfeer
Vier leiderschapsstijlen
Doe het zelf en geef een ander de eer
DEEL 2: MANIPULATIE DOOR EEN BETERE PRESENTATIE
3. Manipuleren en toch authentiek zijn
Wennen aan nieuw gedrag
Mentaal veranderen door fysiek te veranderen
Blijf jezelf en verander!
4. Jij staat centraal
Ik, het middelpunt van het universum
Alle mensen zijn egocentrisch
Respect voor jezelf en anderen
Jij maakt het verschil
Win-win
Anderen centraal
Focus je aandacht
Niet iedereen is gelijk
Eigenbelang of gezamenlijk belang?
Verstandhoudingen verbeteren
Jij bent het uitgangspunt
Anderen centraal
Richt je volledige aandacht
Mensen zijn geen eenheidsworsten
Inhoud of verpakking
Zelfpresentatie met presidentiële allure
Blonde meester in het manipuleren
Reageren op de buitenkant
DEEL 3 OPEN KAART SPELEN OF MANIPULEREN?
5. Zwijgen loont
Hoe open ben je werkelijk?
De zwijgers tijdens de vergadering
Hoe zijn de meningen verdeeld?
Eerlijke feedback
Draagt je feedback ergens toe bij?
Ken je blinde vlekken
Het geheim van een goed geheim
Liegen om bestwil
We liegen wat af
6. Zo word je een goede leugenaar
7. Uiterlijke schijn
Speel wie je bent - wees wie je speelt
Je bent niet alleen jezelf
De verschillende rollen van managers
Bediende, entertainer of gastheer?
Voldoe je aan de verwachtingen?
Je bent niet wat je speelt
Speel je rol als een acteur
Doen alsof helpt
De winst van wederkerigheid
Heb ik je al verteld over mijn...?
Onthul jezelf, onthul de ander
Wie heeft het grootste probleem?
Mijn pincode is 3648
DEEL 4 MOTIVEREN DOOR TE MANIPULEREN
8. Motiveren is manipuleren
Straf motiveert alleen tegen straf
Straf is ook aandacht
Complimenteren, de geheime motivator
Het domino-effect van motivatie
Intrinsieke motivatie
Het wordt prachtig
Begrijpelijk en voorstelbaar
Besmettelijk enthousiasme
Aanspreken op sterktes
9. Dat is toch vanzelfsprekend!
Wie heeft de regie?
Neemt u plaats!
Oeverloze discussies?
DEEL 5 MANIPULEREN VAN GROEPEN
10. Roddelen voor gevorderden
Ontdek wat er leeft
De dertien roddeltypes
Op zoek naar de roddelwortels
11. Manipuleren via het informele circuit
Creëer een informele context
Tweedehands waarheid
Slecht nieuw reist snel
Indirect complimenteren
12. Verbind en heers
Hetzelfde doel - andere meningen
EŽn en ŽŽn is drie
Synthese in de praktijk
13. Van klaagcultuur naar complimentencultuur
Verwijten tussen medewerkers onderling
Creëer een complimentencultuur
14. Effectief omgaan met meningsverschillen
Uitstel van executie
De kunst van het gelijk geven
Ja maar...
Wie heeft het voor het zeggen?
Gespreksregulatie
Nu ben ik aan de beurt
Ik ben nog niet uitgesproken
Literatuurtips
Over Frank van Marwijk
