Dat is nogal wat, wat jullie de personeelsmanager toedichten.
Nou ja, daar zit dat begrip van businesspartner in. Daar verstaan wij namelijk onder dat HR-managers een eigen taal moeten ontwikkelen en in staat moeten zijn om strategische issues te vertalen naar hoe de relatie tussen mens en organisatie eruit moet zien. Dat is de kern van wat wij zeggen, dan ben je business partner.
Jullie hebben het zelfs over ‘het managen van geluk’.
Ja, geluk is een centraal thema in het boek. Geluk, zeggen wij, is een bonus van de natuur. De natuur heeft ons zo georganiseerd dat wij elkaar nodig hebben om te overleven. Samenwerken is dus essentieel, maar samenwerken moet je organiseren. En het is de taal en de kundigheid van de HR-manager om dat op een goede en gepaste manier neer te zetten, om daar de juiste modellen en instrumenten voor neer te zetten.
Hoe doe je dat?
Waar het om gaat, is zinvolle samenwerkingen te creëren. Wij komen zelf vanuit het beloningsmanagement, dus dat betekent dat we het met name over de verschillen tussen mensen hebben. Er zit nu eenmaal een verschil in probleemoplossend vermogen tussen mensen. Sommige mensen kunnen eenvoudige problemen oplossen, anderen hele moeilijke, conceptuele problemen. Als je mensen in hun kracht wilt zetten, begin je met te bepalen in welke rol ze het beste tot hun recht komen. En van daaruit probeer je vitaal te gaan organiseren, waardoor er voor elke rol iemand aanwezig is binnen het proces om het stokje op het juiste moment en met de juiste capaciteiten over te nemen.
Want de wortel en de stok werken niet meer?
Ja, dat klopt, dat is allemaal korte termijn. Dat is ook wat wij tegen hebben op de huidige manier van organiseren; dat komt allemaal voort uit de productieomgeving, de fabrieken. De fout is dat we het ‘human business model’ op dezelfde manier zijn gaan organiseren. En dan ga je dus met bonussen werken en dergelijke, de wortel en de stok. Terwijl mensen juist, en zo zit de natuur ook in elkaar, gaan samenwerken naarmate ze meer regelcapaciteit krijgen, naarmate er een langetermijnvisie ontstaat. En dat heeft weer met leiderschap te maken. Je kunt mensen wel regelcapaciteit geven, maar ze worden pas echt gelukkig als ze dat kunnen aanwenden in de rol waar hun talent toe reikt. En dat is wat wij leidinggevenden leren, dat is de essentie, dat aspect van leiderschap: hoe herken je de talenten bij je medewerkers, hoe plaats je ze nou op het juiste level in de juiste rol en hoe leer je dan vanuit de strategie naar je organisatie te kijken?
Over Ben Kuiken
Ben Kuiken is filosoof, schrijver en ontregelaar. Als organisatiefilosoof helpt hij mensen om anders te denken, te kijken en te praten over organisaties en de problemen die daar ontstaan. Ben is auteur van een groot aantal boeken over organiseren, spelen, en filosofie, waaronder De laatste manager, De Organisatiefilosoof, en Het Zinnigste boek dat je ooit zult lezen.
