In ogenschouw nemende dat het hele landschap van marketingcommunicatie aan het veranderen is, waardoor de waarde van traditionele middelen afneemt, zullen we wat anders moeten verzinnen om onze boodschap over te brengen of om de aandacht van onze doelgroep op ons te vestigen. Hospes toont in 'De guerrillamarketingrevolutie' echter overtuigend aan dat de mogelijkheden hiervoor omvangrijk zijn. De voorbeelden vliegen je om de oren en laten je zien dat creativiteit loont. Guerrillamarketing is niet slechts weggelegd indien je over een beperkt budget beschikt, als een soort laatste redmiddel. Eigenlijk is de naam guerrillamarketing inmiddels achterhaald en roept het een verkeerd beeld op. De auteur geeft duidelijk weer dat het een volwaardig communicatiemiddel is dat serieus meegenomen moet worden bij de samenstelling van de totale communicatiemix. Hospes deelt de mogelijkheden van guerrillamarketing op in de zogenaamde 10 O's: opvallen, oppikken, opfleuren, opleuken, opkloppen, opfokken, oplossen, opleiden, openstellen en opvlammen. Allemaal mogelijkheden waarop je kunt inhaken met je communicatie. De auteur laat in zijn boek zien dat het niet een kwestie is van gewoon doen, er zitten ook risico's aan vast. Het is niet altijd voorspelbaar hoe de reactie van het publiek of de overheid zal zijn. Neem de befaamde Bavariababes in Zuid-Afrika tijdens het WK voetbal in 2010. Ze werden uiteindelijk opgepakt en kwamen in een politiecel terecht. Dit stond niet echt in het scenario. Ik ben zeer enthousiast over het boek. Het zet je aan het denken omtrent de inzet van communicatiemiddelen. Het houdt je scherp om de doelgroep en het uiteindelijke communicatiedoel voor ogen te houden en een keer weg te lopen van de traditionele middelen. De voorbeelden werken inspirerend. De enige opmerking die ik wil maken is dat de onderliggende theorie een beetje verborgen zit in de tekst. Het staat er wel in maar je moet het zoeken. Het zou mooi geweest zijn indien deze materie wat meer specifieke aandacht had gekregen. Naast marketeers raad ik het boek aan met name aan iedereen die te maken heeft met (marketing-)communicatie. Mijns inziens wordt deze vorm van (guerrilla) communicatie steeds belangrijker. We zien om ons heen hoe de traditionele vormen aan impact inboeten. Ik denk niet dat ze ooit zullen verdwijnen, maar hun rol zal zeker anders worden, als dat niet al het geval is. Of zoals de auteur zelf stelt; 'we gaan van zenden naar geven; van belevenis naar betekenis en van vermaken naar verrijken'. De kernvraag van marketeers is niet meer : 'Wat kunnen we verkopen?', maar 'Hoe kunnen we wat betekenen?', 'Hoe relevant kunnen we zijn?'. Dat daar een andere manier van denken en handelen bij hoort behoeft weinig uitleg en dit boek zal je daarbij zeker helpen.
Over Eric van Arendonk
Eric van Arendonk RM is docent Commerciële Economie bij de Hogeschool Utrecht (HU), auteur van Neuromarketing en zelfstandig marketingadviseur.