De uitgebreide editie van deze klassieker en internationale bestseller bevat tien nieuwe hoofdstukken en vele opmerkelijke inzichten die je helpen om zowel op het werk als thuis meer invloed te hebben.  Meer

Dit boek biedt een belangrijke theoretische basis voor conflictmanagement en geeft tegelijkertijd handvatten voor de toepassing ervan in de praktijk.  Meer