Als ondernemer of zelfstandige zult in dit boek u veel herkennen. Maar u leest niet alleen, u gaat ook zelf aan de slag. Elk hoofdstuk sluit af met opdrachten voor uw bedrijf.  Meer

Deze pocketguide geeft een introductie tot het framework ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het in 2001 geïntroduceerde en breed toegepaste ASL framework.  Meer

Customers expect increasingly valuable IT services, services that are flexible, reliable, secure, and efficient. Services that optimally support their users in their work.  Meer