We presenteren een instrument om deze winst in beeld te brengen en te beoordelen. Dit Social Profit Canvas staat voor twee bewegingen. Aan de ene kant het sturen op resultaat en impact, en aan de andere kant het teweeg brengen van een verandering naar ‘bottom-up- denken’…  Meer

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt.  Meer

Organisaties in de publieke sector moeten van waarde zijn voor de samenleving. Stichtingen, overheid, corporaties of verenigingen: ze hebben allemaal als doel om sociale winst te realiseren voor huurders, cliënten, patiënten of leerlingen.  Meer