Wat gebeurt er binnen de uitvoeringsinstanties? Hoe gaan medewerkers om met de regels en met uitkeringsgerechtigden? Dit boek geeft een kijk in de black box van deze handhavingspraktijk. Meer

Deze bundel is niet alleen relevant voor gemeenten en gemeentejuristen, maar voor iedereen die mee wil werken aan het herstel van de rechtsstaatbelofte en het borgen van zinvol contact. Meer

De diversiteit en complexiteit van de samenleving is de afgelopen decennia sterk toegenomen. Verschillen in cultuur zijn regelmatig aanleiding tot onbegrip, misverstanden, conflicten en miscommunicatie. Meer

In de afgelopen jaren zijn steeds meer toezichthouders en inspectiediensten risico-gestuurd gaan werken. Meer

Op de zoektocht naar de ware professionaliteit van de sociaal werker komen in dit boek uiteenlopende visies en verschijningsvormen aan bod. Meer