Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om de reputatie te verbeteren. Meer

p>Deze volledig herziene editie van Basisboek ethiek & recht in de gezondheidszorg biedt een helder overzicht van actuele thema’s uit de medische praktijk. Aan bod komen onder meer de relatie tussen zorgverlener en patiënt, dilemma’s rondom het begin en het einde van het leven, verplichte zorg in de… Meer