Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
Volg Caroline Koetsenruijter op

Boeken van Caroline Koetsenruijter

Caroline Koetsenruijter
Jij moet je bek houden!
9 beoordelingen
Jij moet je bek houden! helpt professionals effectief om te gaan met conflictsituaties en sterker uit de strijd te komen. Meer
Caroline Koetsenruijter
Het Agressieparadijs
0 beoordelingen
In dit baanbrekende boek doet agressie-expert Caroline Koetsenruijter een vlammende oproep aan politici, rechtspraak, politie, Openbaar Ministerie, werkgevers, werknemers, vakbonden, media en betrokken burgers om de verhuftering in Nederland te stoppen. Meer

Interviews en artikelen (1)

preview
Jij moet je bek houden! - Omgaan met boze burgers, klanten en patiënten
Caroline Koetsenruijter | 28 juli 2020
Ben jij een van die 1,6 miljoen professionals in Nederland die te maken heeft met conflicten met burgers, ouders, klanten, passagiers, cliënten of patiënten? Zit jij ook weleens ’s avonds thuis op de bank na te trillen en te bedenken wat je had willen zeggen of doen toen de situatie escaleerde naar agressie en geweld?

Videos (1)

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden