Aarron Spinley
The Customering Method
From CX Dogma to Customer Science
Paperback EN 2024 9781032823089Levertijd ongeveer 11 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Despite the promise of an enhanced customer experience through new technology, we have witnessed the widespread collapse of consumer trust. This book challenges the preconceptions of the Customer Experience (CX) movement, upturns long-held beliefs in its effectiveness, and offers an alternative approach to customer management.
Specificaties
ISBN13:9781032823089
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:292
Uitgever:Taylor & Francis Ltd
Hoofdrubriek:Strategisch management, Marketing, Reclame en verkoop, Strategisch management
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Sven Rickli€ 29,95 -
Stephan van Slooten€ 34,99
-
Henry Mintzberg€ 39,95
-
Arjen Boin€ 29,-
-
Hendrik Jan van Es€ 29,99
-
Maarten van den Outenaar€ 29,99
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan