Over Anthony Ulwick
Anthony Ulwick is CEO van Strategyn, Inc.
Anthony Ulwick
What Customers Want
Using Outcome-Driven Innovation to Create Breakthrough Products and Services
Paperback Engels 2023 9781265877521Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen
Samenvatting
Jarenlang hebben bedrijven de onderliggende principes geaccepteerd die het klantgerichte paradigma definieert - vereisten van klanten gebruiken als gids voor groei en innovatie. Maar momenteel zijn doorbrekende innovaties nog steeds zeldzaam en vinden bedrijven dat 50 tot 90 procent van hun innovatieve initiatieven floppen. De kosten van deze mislukkingen van Amerikaanse bedrijven alleen al wordt geschat op meer dan 100 miljard dollar per jaar.
In dit boek, dat de uitdaging aangaat met alles wat u heeft geleerd over klantgerichtheid, onthult Anthony Ulwick het geheime wapen van een aantal van de meest succesvolle bedrijven van de afgelopen jaren. Bekend als resultaatgerichte innovatie, verandert deze revolutionaire benadering van producten- en dienstenontwikkeling innovatie van vage kunst in een strikte wetenschap, waarbij willekeur en onzekerheid worden uitgeschakeld.
Specificaties
ISBN13:9781265877521
Trefwoorden:innovatie, klantgerichtheid
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Uitgever:McGraw-Hill
Verschijningsdatum:11-7-2023
Hoofdrubriek:Marketing
ISSN:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
Acknowledgements
Introduction: Moving beyond the customer-driven paradigm
1. Formulating the innovation strategy: who is the target of value creation and how should it be achieved?
2. Capturing customer inputs: silence the 'voice of the customer' - let's talk jobs, outcomes and constraints
3. Identifying opportunities: discovering where the market is underserved and overserved
4. Segmenting the market: using outcome-driven segmentation to discover segments of opportunity
5. Targeting opportunities for growth: deciding where to focus the value creation effort
6. Positioning current products: connecting opportunities with valued product features
7. Prioritizing projects the development pipeline: separating the winners from the losers
8. Devising breakthrough concepts: using focused brainstorming and the customer scorecard to create customer value
Epilogue: Tactical tips for mangers
Glossary
Bibliography
Index
Introduction: Moving beyond the customer-driven paradigm
1. Formulating the innovation strategy: who is the target of value creation and how should it be achieved?
2. Capturing customer inputs: silence the 'voice of the customer' - let's talk jobs, outcomes and constraints
3. Identifying opportunities: discovering where the market is underserved and overserved
4. Segmenting the market: using outcome-driven segmentation to discover segments of opportunity
5. Targeting opportunities for growth: deciding where to focus the value creation effort
6. Positioning current products: connecting opportunities with valued product features
7. Prioritizing projects the development pipeline: separating the winners from the losers
8. Devising breakthrough concepts: using focused brainstorming and the customer scorecard to create customer value
Epilogue: Tactical tips for mangers
Glossary
Bibliography
Index
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan
